Facebook E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Ogłoszenie podstawowe

Galeria

Gdańsk 2 250 zł

Efektywna Komunikacja

Name: Efektywna Komunikacja
Price: 2250 PLN

Rodzaj szkolenia Umiejętności personalne

Cena

2 250 zł

Gdańsk

Dodatkowe informacje

Termin: 18.03.2025 - 19.03.2025

Jednym z najistotniejszych elementów budujących kulturę organizacyjną jest styl porozumiewania się pracowników. Ten styl buduje współpracę i zaufanie, lub przeciwnie prowadzi do konfliktów. Ich wynikiem jest obniżenie wydajności pracy, pogorszenie atmosfery i stres. Nauka skutecznej komunikacji to jedna z najlepszych inwestycji. Pracownicy, którzy potrafią efektywnie przekazywać informacje, przekonywać innych do swoich pomysłów, przełamywać bariery w relacjach z innymi działami są jednym z najcenniejszych zasobów w firmie.
Szkolenie, które proponujemy pomaga w budowaniu pozytywnej współpracy w organizacji, poprawia efektywność realizacji celów biznesowych firmy.

Program szkolenia
Co decyduje o skutecznej komunikacji w organizacji?

Bezpieczeństwo psychologiczne i postawa win-win jako warunek efektywnej komunikacji i współpracy w zespole
Budowanie zaufania w relacjach biznesowych
Formułowanie konstruktywnych celów w komunikacji

Mój osobisty styl komunikowania się i budowania relacji

Jak się komunikuję – diagnoza osobistego stylu komunikowania się w obszarze czterech stylów: ekspresji, działania, porządkowania i harmonii
Określenie potencjału i ryzyk w obszarze każdego ze stylów komunikowania się
Różnice w stylu komunikowania się w zespole – różnorodność jako siła zespołu
Budowanie relacji i ścieżki dotarcia do współpracowników o odmiennym stylu komunikowania

Skuteczna komunikacja – techniki i zasady

Wykorzystanie wiedzy o mowie ciała do zwiększenia perswazyjności własnego przekazu oraz rozpoznawania sygnałów wysyłanych przez partnerów w rozmowie
Zasady i techniki aktywnego słuchania – zadawanie pytań, parafraza, klaryfikacja
Wykorzystanie modelu uszu von Thun’a do lepszego odczytywania różnych poziomów komunikatu i intencji rozmówcy
Konstruktywna Informacja zwrotna – metodą FUO oraz metodą informacji zwrotnej opartej o pytania (questioning feedback)

Komunikacja w sytuacjach konfliktowych w organizacji

Rodzaje konfliktów: konflikt relacji, interesów, wartości, danych – jak je rozpoznać, co pomaga w ich rozwiązywaniu
Bariery i zniekształcenia poznawcze pojawiające się w sytuacjach konfliktowych
Sposoby przełamywania trudności w komunikacji i rozwiązywania sytuacji konfliktowych w organizacji – dochodzenie do rozwiązań ponad podziałami, negocjacje zespołowe
Elementy komunikacji asertywnej: jak odmówić, jak postawić granicę, jak radzić sobie z agresywnym rozmówcą

Asertywna postawa w procesie komunikacji

Postawa agresywna, uległa i asertywna – ich przejawy w komunikacji
Obrona własnych granic – sztuka odmawiania.
Budowanie niekonfrontacyjnych komunikatów w sytuacji presji, krytyki i manipulacji