Asystent-ka Biura Obsługi Klienta

Ogłoszenie podstawowe

Gdańsk Kowale
Energetyczna 15 Asystent-ka Biura Obsługi Klienta Umowa o pracę

obserwuj

Asystent-ka Biura Obsługi Klienta

Firma

Wymiar pracy

Pełny etat

Rodzaj umowy

Umowa o pracę

Branża / kategoria

Stanowiska asystenckie,

Call center,

Obsługa klienta

Poziom stanowiska

Specjalista,

Pracownik biurowy

Charakter pracy

Stacjonarna

Nr ref: BOK/09/2024

Firma DKS SP. Z o o.o poszukuje energicznego i zaangażowanego pracownika na stanowisko Asystent-ka Biura Obsługi Klienta, który dołączy do naszego dynamicznego zespołu ds. obsługi klienta. Jeśli jesteś komunikatywny, empatyczny, kreatywny i zmotywowany do zapewnienia doskonałego doświadczenia klienta, to ta praca jest dla Ciebie!

Obecnie poszukujemy kandydatów do lokalizacji:

Kowale k. Gdańska, ul. Energetyczna 15

Obowiązki:

Wprowadzanie i aktualizacja danych w systemie
Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych
Udzielanie profesjonalnej obsługi klientom poprzez różne kanały komunikacji, takie jak telefon, e-mali, osobiście
Skuteczne rozwiązywanie problemów klientów, odpowiadanie na ich pytania i udzielanie wsparcia w związku z produktami/usługami naszej firmy.
Rejestrowanie i monitorowanie zgłoszeń serwisowych oraz zamówień klientów w systemie, utrzymywanie dokładnej dokumentacji oraz współpraca z innymi działami w celu osiągnięcia satysfakcji klienta.
Budowanie pozytywnych relacji z klientami, dostarczanie informacji oraz obsługa po sprzedażowa.
Bieżąca współpraca z innymi komórkami firmy
Przygotowanie dokumentacji dotyczącej zwrotu.

Wymagania:

Doskonałe umiejętności komunikacyjne w języku polskim (w mowie i piśmie), umiejętność jasnego przekazywania informacji oraz empatyczne podejście do klientów.
Cierpliwość i umiejętność szybkiego myślenia oraz skutecznego rozwiązywania problemów, nawet w trudnych sytuacjach.
Znajomości języka angielskiego w stopniu komunikatywnym
Znajomość narzędzi komputerowych oraz pakietu Microsoft office
Dobra organizacja pracy, umiejętność pracy w zespole i elastyczność w dostosowywaniu się do zmieniających się potrzeb.
Samodzielność i umiejętności ustalania priorytetów.

Oferujemy:

zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
pracę w stałych godzinach 8:00-16:00 (poniedziałek- piątek),
odpowiednie wdrożenie pod okiem doświadczonych pracowników,
prywatną opiekę medyczną- pakiet rozszerzony finansowany przez Pracodawcę,
dofinansowanie do karty Multisport,
atrakcyjne warunki grupowego ubezpieczenia na życie,
pracę w miłej atmosferze,
wsparcie zgranego Zespołu.

Chcesz dołączyć do naszego Zespołu? Prześlij nam swoje CV na adres: [ r...@dks.pl Wyświetl e-mail

Zabezpieczenie anty-spamowe

] z dopiskiem w temacie e-maila:
1. Nr referencyjny: BOK/09/2024

(UWAGA: Prosimy o załączanie plików jedynie w formacie: pdf lub .docx. (nie: doc. i docm).

Prosimy o zamieszczenie w CV następującej klauzuli niezbędnej do udziału w rekrutacji :
,,Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji przez DKS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kowalach, kod pocztowy 80-180 ul. Energetyczna 15.''

Jeżeli chcesz, abyśmy zachowali Twoją aplikację w celu realizacji przyszłych procesów rekrutacyjnych w naszej Firmie, umieść dodatkowo w CV następującą klauzulę:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych dla potrzeb przyszłych procesów rekrutacji, prowadzonych przez DKS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kowalach, kod pocztowy 80-180 ul. Energetyczna 15”.

Poznaj nas:

Specjalizujemy się w sprzedaży, dystrybucji, eksporcie oraz dzierżawie i serwisie wielofunkcyjnych urządzeń drukujących oraz mało- i wielkoformatowych urządzeń produkcyjnych najbardziej popularnych producentów w branży tj. KONICA MINOLTA, LEXMARK, CANON, HP, es-te, KIP i CONTEX, a także części, materiałów eksploatacyjnych i oprogramowania do kontroli wydruków i obiegu dokumentów. Działamy na dużą skalę i cały czas się rozwijamy: realizujemy kontrakty dla tysięcy klientów w całej Polsce, mamy 12 oddziałów w największych polskich miastach, sprawne zaplecze logistyczne i magazynowe, a przede wszystkim profesjonalny i zaangażowany Zespół, który tworzy tą firmę. Dowiedz się więcej na www.dks.pl.

Prosimy o dodanie klauzuli:

Przesyłając swoją aplikację, wyraża Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych osobowych na ww. zasadach na potrzeby danego projektu rekrutacyjnego.

Informujemy, że:
1) Administratorem podanych przez Panią/Pana danych osobowych jest DKS spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Kowalach, kod pocztowy 80-180, ul. Energetyczna 15.
2) W razie pytań dotyczących przetwarzania danych osobowych możesz się z nami skontaktować pod adresem rodo@dks.pl.
3) Pana/Pani dane są przetwarzane w celu prowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu, a w przypadku dodatkowej zgody, jeżeli ją Pani/Pan wyrazi również w celach przyszłych procesów rekrutacyjnych. Podstawę przetwarzania Pani/Pana danych osobowych wskazanych w Kodeksie pracy stanowi przepis prawa (art. 221 § 1 Kodeksu pracy, w zakresie: imię (imiona) i nazwisko, data urodzenia, adres do korespondencji, adres poczty elektronicznej, numer telefonu, wykształcenie, przebieg dotychczasowego zatrudnienia) i ich podanie jest niezbędne do udziału w procesie rekrutacji. Podanie pozostałych danych zawartych w załączonym formularzu aplikacyjnym oraz załączonych i wytworzonych w trakcie procesu rekrutacji dokumentach (w tym w zakresie Pani/Pana wizerunku) jest dobrowolne i podstawą ich przetwarzania jest Pani/Pana dobrowolna zgoda. Podanie przez Panią/Pana danych wykraczających poza zakres określony przepisami Kodeksu pracy nie jest obowiązkowe, a brak takich danych w CV nie ma wpływu na możliwość udziału w rekrutacji.
4) Pani/Pana dane osobowe będą przetwarzane w siedzibie Administratora oraz będą przechowywane do czasu zakończenia wskazanej w ogłoszeniu rekrutacji,, a w przypadku wyrażenia zgody na pozostawienie CV dla potrzeb przyszłych procesów rekrutacyjnych przez okres nie dłuższy niż 12 miesięcy od momentu wyrażenia przez Panią/Pana zgody na przetwarzanie danych osobowych na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych, chyba że zgoda zostanie wcześniej cofnięta. Dane nie będą przekazywane do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
5) Posiada Pani/Pan prawo dostępu do danych osobowych dotyczących Pani/Pana osoby, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych. W przypadku danych przetwarzanych w oparciu o Pani/Pana zgodę przysługuje Pani/Panu prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie. w tym celu prosimy o kontakt w formie mailowej na adres: rodo@dks.pl. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem. Przysługuje Pani/Panu prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, to jest Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

zobacz klauzulę

Data dodania ogłoszenia: 20.09.2024

Zgłoś