Doradca Klienta na rynek niemiecki

Twoje zadania:

• Doradztwo i obsługa jako pierwsza linia pomocy dla klientów.
• Odpowiadanie na wszystkie pytania dotyczące procesu zamawiania, zakupów online oraz procesów reklamacyjnych.
• Zarządzanie komunikacją z klientami za pośrednictwem różnych kanałów, takich jak telefon, mail i chat.

Oferujemy:

• Współpraca w oparciu o umowę o pracę.
• Możliwość współpracy z wiodącymi partnerami w biznesie.
• Kompleksowe szkolenie produktowe i intensywne wdrożenie.
• Elastyczne godziny pracy zapewniające równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.
• Praca w biurze, hybrydowo lub zdalnie.
• Premie za rekomendacje pracowników.
• Wewnętrzne szkolenia i możliwości rozwoju, a także perspektywy awansu.

Twój profil:

• Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne
• Znajomość języka polskiego jako ojczystego
• Znajomość języka angielskiego
• Mile widziane doświadczenie w obsłudze klienta w contact center
• Znajomość popularnych aplikacji komputerowych i internetowych
• Umiejętność pracy w zespole
• Dyspozycyjność w godzinach 08:00 - 20:00 (pon.-pt.) i 09:00 - 18:00 (sob.)