Doradca Serwisowy

Branża / kategoria Obsługa klienta

Udostępnij na Linkedin

Facebook X E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Podstawowe

Gdańsk Rodzaj umowy Umowa o pracę
(+inne) Wymiar pracy Pełny etat Charakter pracy Stacjonarna

Szczegóły:

Branża: Obsługa klienta
Rodzaj umowy: Umowa o pracę, Kontrakt B2B
Wymiar pracy: Pełny etat
Charakter pracy: Stacjonarna
Stanowisko: Specjalista

Dodatkowe informacje:

Wymagane doświadczenie: Tak

Szukamy osoby samodzielnej, z technicznym zmysłem oraz wyjątkowo przyjaznym podejściem do klientów, która potrafi zbudować trwałe relacje oparte na zaufaniu i profesjonalizmie.
Główne obowiązki:

- Profesjonalne doradzanie klientom podczas umawiania wizyt serwisowych i wyjaśnianie zakresu prac.
- Zapewnienie jasnej i przejrzystej komunikacji dotyczącej kosztów, czasu realizacji i statusu napraw.
- Inicjowanie kontaktu z potencjalnymi klientami w celu przedstawienia oferty serwisowej.
- Budowanie bazy lojalnych klientów poprzez efektywną komunikację i doskonałą obsługę.
- Aktywne proponowanie dodatkowych usług serwisowych oraz części zamiennych, które mogą poprawić doświadczenie klienta.
- Ścisła współpraca z zespołem technicznym w celu identyfikacji możliwości dosprzedaży i aktualizacji klientów o nowych ofertach.
- Prowadzenie dokumentacji serwisowej, zleceń napraw oraz bazy danych klientów zgodnie z procedurami firmy.
- Zapewnienie dokładności we wprowadzaniu i aktualizowaniu danych w systemach firmy.
- Tworzenie pozytywnego wizerunku firmy poprzez profesjonalne i przyjazne podejście do każdego klienta.
- Rozwiązywanie problemów klientów w sposób skuteczny i szybki, aby zapewnić zadowolenie klienta.

Wymagania:

- Doświadczenie na podobnym stanowisku w branży motoryzacyjnej, mile widziane w serwisie autoryzowanym.
- Zmysł techniczny i znajomość zagadnień związanych z mechaniką pojazdową.
- Doskonałe umiejętności interpersonalne i komunikacyjne.
- Zdolność do pracy samodzielnej oraz realizacji zadań na własną odpowiedzialność.
- Orientacja na klienta i umiejętność budowania trwałych relacji.

Oferujemy:

- Konkurencyjne wynagrodzenie oraz atrakcyjny system premiowy.
- Pracę w firmie motoryzacyjnej z ugruntowaną pozycją na rynku.
- Możliwość rozwoju zawodowego i szkoleń z zakresu nowoczesnych technologii i produktów.
- Przyjazne i profesjonalne środowisko pracy w nowoczesnym salonie dealerskim.

Prosimy o dodanie klauzuli:

„Twoje dane osobowe będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO). Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji.
Jeśli chcesz, aby Twoje dane były wykorzystywane również w przyszłych rekrutacjach, prosimy o zawarcie w CV dodatkowej zgody o treści:
„Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych na potrzeby przyszłych procesów rekrutacyjnych.”
Masz prawo dostępu do treści swoich danych oraz ich poprawiania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.”

zobacz klauzulę