Ekspert/ka Satysfakcji Gości (Guest Service Center) Nr ref: GSC/04/2026

Branża / kategoria Hotelarstwo, Obsługa klienta

Udostępnij na Linkedin

Facebook X E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Podstawowe

Sopot
Dolny Sopot
Powstańców Warszawy 10 Rodzaj umowy Umowa o pracę Wymiar pracy Pełny etat Charakter pracy Stacjonarna

Galeria
Mapa

Sopot Dolny Sopot, Powstańców Warszawy 10

Ekspert/ka Satysfakcji Gości (Guest Service Center)

Szczegóły:

Branża: Hotelarstwo, Obsługa klienta
Stanowisko: Pracownik biurowy
Rodzaj umowy: Umowa o pracę
Wymiar pracy: Pełny etat
Charakter pracy: Stacjonarna

Dodatkowe informacje:

Wymagane doświadczenie: Tak

Centrum Obsługi Gościa (Guest Service Center) to wyjątkowy dział naszego hotelu, w którym codzienny kontakt z gośćmi łączy się z troską o ich komfort i dobre doświadczenia. To właśnie ten zespół jest pierwszym punktem kontaktu – odpowiada na pytania, wspiera w różnych sytuacjach i sprawia, że każdy gość czuje się zaopiekowany od pierwszej chwili. Jeśli lubisz pracę z ludźmi, potrafisz słuchać i chcesz mieć realny wpływ na pozytywne doświadczenia naszych gości – zapraszamy do naszego zespołu :)

Zakres obowiązków:

odpowiadanie na zapytania gości (telefoniczne oraz mailowe)
współpraca z innymi działami hotelu
zarządzanie rezerwacjami miejsc parkingowych
wsparcie gości w sytuacjach wymagających indywidualnego podejścia (m.in. rzeczy zagubione, niestandardowe prośby)

Wymagania:

biegle posługujesz się językiem angielskim (znajomość dodatkowego języka będzie dużym atutem)
wyróżniasz się wysoką kulturą osobistą, empatią oraz doskonałymi umiejętnościami komunikacyjnymi
jesteś osobą świetnie zorganizowaną i dobrze odnajdujesz się w dynamicznym środowisku pracy
jesteś dyspozycyjny/a do pracy również w weekendy i święta
masz pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta (doświadczenie w hotelarstwie będzie dodatkowym atutem)

Oferujemy:

możliwość stałego rozwoju zawodowego i podnoszenia kwalifikacji,
bezpłatne, urozmaicone posiłki w restauracji pracowniczej,
możliwość korzystania z usług pralni hotelowej w zakresie dbania o strój służbowy,
pakiet rekreacyjno-sportowy Multisport na atrakcyjnych warunkach,
możliwość objęcia grupowym ubezpieczeniem,
abonament medyczny w placówkach LUXMED za symboliczną złotówkę
nagrody za staż i zaangażowanie,
imprezy okolicznościowe dla Pracowników i ich rodzin,
Explore Rates - preferencyjne stawki dla pracowników i ich rodzin w hotelach sieci Marriott na całym świecie (6.000 hoteli w ramach 30 marek).

Benefity:

prywatna opieka medyczna
zniżki na firmowe produkty i usługi
kawa / herbata

Prosimy o dodanie klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Sheraton Sopot Hotel z siedzibą w 81-718 Sopot, Powstańców Warszawy 10 (Sopot, centrum, przy plaży) dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji.

Przesyłając swoją aplikację wyraża Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych osobowych na ww. zasadach na potrzeby danego projektu rekrutacyjnego. Po jego zakończeniu, Pani/Pana CV zostanie usunięte z bazy Administratora. Jeśli wyraża Pani/Pan zgodę na przetwarzanie przesłanych danych w późniejszych projektach rekrutacyjnych, konieczne jest wyrażenie dodatkowej zgody w formularzu aplikacyjnym.

Dane osobowe będą przetwarzane w związku z prowadzeniem bieżącej rekrutacji, a po wyrażeniu zgody przyszłych rekrutacji na podstawie art. 6 ust 1 pkt a, a w zakresie wizerunku art. 9 ust. 1 pkt. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Dane osobowe będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody kandydata na przetwarzanie jego danych w tych celach, ale w przypadku rekrutacji nie dłużej niż 2 lata.

zobacz klauzulę