Head of Consulting Delivery

Branża / kategoria Analiza / Statystyka, Kontroling

Udostępnij na Linkedin

Facebook X E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Podstawowe

Rodzaj umowy Kontrakt B2B Wymiar pracy Pełny etat Charakter pracy Stacjonarna
(+inne)

Szczegóły:

Branża: Analiza / Statystyka, Kontroling
Stanowisko: Dyrektor / Prezes
Rodzaj umowy: Kontrakt B2B
Wymiar pracy: Pełny etat
Charakter pracy: Stacjonarna, Hybrydowa

Dodatkowe informacje:

Wymagane doświadczenie: Tak

Wymagania:

Doświadczenie:

Minimum 7-letnie doświadczenie w finansach lub w roli ściśle powiązanej z finansami. Ale nie chodzi nam o liczbę lat na papierze - chodzi o to, co w tym czasie zrobiłeś/aś:
Odpowiedzialność za jakość pracy zespołu finansowego - byłeś/aś w sytuacji, gdzie musiałeś/aś oceniać pracę specjalistów, wychwytywać błędy i egzekwować standardy. Controlling, planowanie finansowe, audyt, doradztwo, zarządzanie z silnym komponentem finansowym - forma nie ma znaczenia, ale potrzebujesz tej wiedzy, żeby konsultanci Cię szanowali
Realne zarządzanie ludźmi - niekoniecznie w klasycznej hierarchii, ale masz doświadczenie w pilnowaniu jakości i rozliczaniu ludzi z wyników. Wiesz, jak wygląda trudna rozmowa z kimś, kto nie dowozi
Budowanie lub rozwijanie procesów - nie teoretyczne frameworki, ale procesy, które faktycznie zaczęły działać i które ludzie stosują
Praca z klientami biznesowymi - rozumiesz co znaczy utrzymać klienta i jak budować długoterminową relację. Najlepiej w kontekście usługowym

Czego szukamy w kandydacie:

Poczucie odpowiedzialności - traktujesz swój obszar jak własną firmę. Nie czekasz na polecenia, widzisz co trzeba zrobić i to robisz
Dowożenie - pilnujesz, że rzeczy się dzieją. Jeśli ktoś się zobowiązał do czegoś, sprawdzasz, czy to zrobił
Odporność - nasi konsultanci to mocne charaktery. Musisz umieć z nimi pracować bez walki ego
Nastawienie na całość - nie musisz być gwiazdą. Twoja wartość polega na tym, że całość działa, a ludzie dostarczają jakość
Gotowość do konfrontacji - potrafisz powiedzieć ekspertowi „to nie spełnia standardu" - spokojnie i rzeczowo

Mocne plusy:

Doświadczenie w firmie usługowej lub doradczej
Praca z niezależnymi ekspertami lub wymagającymi specjalistami
Doświadczenie w rekrutacji i wdrażaniu nowych ludzi
Doświadczenie w rosnącej firmie

Czym jest ta rola?
Zarządzasz dostarczaniem usług Plona Consulting. Pod sobą masz kilkudziesięcioosobowy zespół konsultantów - doświadczonych specjalistów finansowych, którzy pracują bezpośrednio u klientów.
Nasz cel to wydłużyć czas współpracy z klientami do 36 miesięcy. Satysfakcja klientów jest wysoka (NPS 82 za ostatni rok) - klienci cenią jakość naszej pracy. Problem leży w braku systematycznego procesu przedłużania współpracy, identyfikowania nowych potrzeb i pogłębiania relacji. Chcemy, żebyś to zmienił(a).
Odpowiadasz za jakość realizacji, standardy pracy zespołu, utrzymanie klientów i wynik finansowy spółki. Raportujesz bezpośrednio do Wojtka - właściciela.

Co konkretnie będziesz robić

Nadzór merytoryczny i kontrola jakości - sprawdzasz, czy konsultanci pracują zgodnie ze standardami, czy wywiązują się z obietnic wobec klientów, czy produkty pracy są na poziomie. Masz wystarczającą wiedzę finansową, żeby ocenić jakość - nie po to, żeby prowadzić projekty, ale żeby wychwycić, gdy ktoś „odpłynął" od standardów.
Utrzymanie klientów - budujesz proces identyfikowania nowych potrzeb klienta przed końcem bieżącego zakresu, systematyczne przeglądy współpracy i raportowanie wartości dla klientów. Wychwytujesz sygnały niezadowolenia zanim klient odejdzie.
Zespół - rekrutujesz nowych konsultantów, wdrażasz ich w standardy pracy, oceniasz dopasowanie do zespołu. Zarządzasz obłożeniem konsultantów i dobierasz zespoły na projekty.
Standardy i metodyka - aktualizujesz i dostosowujesz istniejące standardy pracy, rozwijasz proces wdrażania nowego klienta, pilnujesz ich przestrzegania.
Współpraca ze sprzedażą - wyceniasz nowe projekty, dajesz sprzedaży informacje o dostępności konsultantów, przekazujesz sygnały o dodatkowych potrzebach klientów.
Wynik finansowy - odpowiadasz za marżę Plona Consulting. Dobierasz zespoły na projekty, pilnujesz zakresu prac i rentowności.

Czego oczekujemy w pierwszym roku

Wydłużenie średniego czasu współpracy z klientem
Aktualizacja standardów pracy i wdrożenie procesu ich egzekwowania w kilkudziesięcioosobowym zespole
Zbudowanie systematycznego procesu przeglądu współpracy z klientami - tak, żeby żaden klient nie "zniknął" bez naszej wiedzy
Rekrutacja nowych konsultantów wg potrzeb biznesu
Identyfikacja dodatkowych potrzeb klientów i przekazywanie ich do odpowiednich zespołów w grupie
Aktywny udział w wycenie nowych projektów
Utrzymanie wysokiego poziomu satysfakcji klientów (NPS ≥ 80)

Konkretne metryki i cele omówimy na rozmowie.

Specyfika roli - przeczytaj, zanim zaaplikujesz

Ta rola nie jest dla każdego i wolimy, żebyś to wiedział/a z góry:

Zarządzasz ludźmi, którzy wiedzą tyle lub więcej niż Ty merytorycznie - i to jest w porządku. Nie musisz umieć prowadzić projektu lepiej niż oni. Musisz umieć ocenić, czy trzymają standardy, czy klienci dostają to, co obiecaliśmy i czy nic się nie pali.
To jest rola strażnika jakości i procesów, nie gwiazdy merytorycznej. Twoja wartość polega na tym, że pilnujesz jakości, dobierasz zespoły i sprawiasz, że klienci zostają.
Pracujesz bezpośrednio z właścicielem - decyzje są szybkie, informacja zwrotna jest bezpośrednia, nie ma korporacyjnego bufora. To jest zaleta, ale wymaga odporności.
To nie jest stanowisko w dużej organizacji, gdzie Twój wpływ kończy się na slajdach. Tu budujesz coś realnego - odpowiadasz za spółkę, która rośnie, w grupie, która się rozwija.
W perspektywie 2–3 lat, jeśli dowieziesz wyniki, naturalna ścieżka to szersza rola operacyjna w ramach Plona Group - zarządzanie wieloma markami, a nie jedną spółką. Rozmawiamy też otwarcie o udziale w zysku przy wynikach.
Jeśli szukasz roli, w której możesz przejść od zarządzania dostarczaniem usług do współzarządzania rosnącą grupą konsultingową - to jest ten moment.

Jak wygląda rekrutacja

Formularz aplikacyjny - kilka pytań, które pomogą nam ocenić dopasowanie zanim spotkamy się na rozmowie
Rozmowa online (60–90 min) - szczegółowy przegląd Twojej kariery, pytania o konkretne doświadczenia i osiągnięcia
Spotkanie na żywo - konkretne scenariusze z roli, rozmowa o tym, jak pracujesz z ludźmi i co jest dla Ciebie ważne
Rozmowy referencyjne - porozmawiamy z Twoimi byłymi przełożonymi. To standardowy element procesu - poprosimy Cię o zorganizowanie 1-2 takich rozmów

LINK DO FORMULARZA APLIKACYJNEGO:
https://forms.clickup.com/24539013/f/qcvw5-79972/YHDSMQ2768WL5UB11K

Oferujemy:

Wynagrodzenie:

Podstawa: 18–25k netto B2B
Premia wieloskładnikowa powiązana z utrzymaniem klientów, marżą i satysfakcją klientów

Poza wynagrodzeniem:

Realny wpływ na kluczową spółkę rosnącej grupy konsultingowej
Duża autonomia - to rola decyzyjna, nie wykonawcza
Pełna odpowiedzialność za zespół - rekrutacja, rozwój, standardy
Praca z właścicielem, niekorporacyjna hierarchia - krótkie pętle decyzyjne
Jasne mierniki sukcesu - wiadomo za co odpowiadasz i jak mierzyć wynik
Praca stacjonarna w Gdańsku, praca hybrydowa możliwa

Benefity:

prywatna opieka medyczna
elastyczny czas pracy
brak dress code'u
spotkania integracyjne

Informacje o firmie

O Plona Consulting
Plona Consulting to największa spółka w grupie Plona Group. Nasi konsultanci pracują u klientów jako zewnętrzni dyrektorzy finansowi - wspieramy właścicieli firm prywatnych z przychodami 10–100 mln PLN. Nie szukamy kolejnego eksperta od finansów. Szukamy egzekutora z wiedzą finansową - kogoś, kto potrafi pilnować jakości, rozwijać procesy, rozwijać zespół i sprawiać, że klienci zostają z nami na lata.

Prosimy o dodanie klauzuli:

Klikając w przycisk „Aplikuj” lub w inny sposób wysyłając zgłoszenie rekrutacyjne, zgadzasz się na przetwarzanie Twoich danych osobowych przez PLONA CONSULTING sp. z o.o. z siedzibą w: Jana Heweliusza 11, 80-890 Gdańsk (Pracodawca), jako administratora danych osobowych w celu przeprowadzenia rekrutacji na stanowisko wskazane w ogłoszeniu.

Twoje dane osobowe będą przetwarzane w oparciu o następujące podstawy prawne: (a) aby podjąć działania na Twoje żądanie przed zawarciem umowy (np. informacje o oczekiwanym wynagrodzeniu i dostępności do rozpoczęcia pracy); (b) w oparciu o nasz prawnie uzasadniony interes (np. imię, nazwisko, data urodzenia, dane kontaktowe, wykształcenie, kwalifikacje zawodowe, przebieg dotychczasowego zatrudnienia); c) w oparciu o Twoją zgodę, która wyrażona jest poprzez przeslanie dokumentów aplikacyjnych zawierających takie informacje jak np. wizerunek czy zainteresowania. Podanie wszystkich danych osobowych, o których mowa powyżej jest dobrowolne, natomiast dane wymienione w lit. a) i b) są niezbędne do wzięcia udziału w rekrutacji. Niepodanie danych skutkuje brakiem możliwości rozpatrzenia kandydatury. Podanie pozostałych danych jest dobrowolne, ale może pomóc w sprawnym przeprowadzeniu procesu rekrutacji. Masz prawo żądać dostępu do Twoich danych (w tym uzyskania ich kopii), sprostowania danych, ich usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przeniesienia, jak również wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania. Masz także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Twoje dane osobowe mogą zostać przekazane dostawcom usługi publikacji ogłoszeń o pracę, dostawcom systemów do zarządzania rekrutacjami, dostawcom usług IT (hosting), dostawcom systemów informatycznych. Podane przez Ciebie dane osobowe nie będą wykorzystywane w celu profilowania albo podejmowania decyzji w sposób zautomatyzowany. Twoje dane osobowe będą przetwarzane przez okres 1 roku, chyba, że wyraziłeś odrębną zgodę na wykorzystanie Twoich danych osobowych w przyszłych rekrutacjach. Wcelu realizacji praw lub w przypadku jakichkolwiek pytań związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych skontaktuj się z nami pod adresem: kontakt@plonaconsulting.pl.

zobacz klauzulę