Junior Support w dziale Doradców Klienta

Cześć!
Jesteśmy Talkersi i od ponad 10 lat specjalizujemy się w skutecznym przełamywaniu barier mówienia po angielsku. Nasi wspaniali lektorzy pomogli już ponad 4000 osób uwolnić swój potencjał dzięki możliwościom jakie daje językowa pewność siebie. Wspieramy w rozwoju kursantów indywidualnych, jak i klientów firmowych - małych i dużych. Dostarczamy benefity językowe do takich marek jak JustJoinIT, RocketJobs, Escola, Craftware, Moore Polska, Transcom i wielu więcej.

Do Twoich głównych obowiązków będzie należeć:

• Bycie Robinem dla naszych Batmanów sprzedaży - po domknięciu deala z klientem przygotujesz umowę, fakturę oraz zaopiekujesz start zajęć naszych kursantów.
• Wspieranie opiekunów w ich codziennej pracy z klientem- trzeba znaleźć konkretną umowę? Do akcji wkraczasz Ty!
• Bycie Tajnym Informatorem naszych lektorów - to Ty koordynujesz ich kalendarz oraz przysyłasz komplet informacji o kursancie.
• Noszenie maski back office mastera  - zarchiwizujesz dokumenty, zadbasz o porządek w bazach danych, wymienisz informacje między działami, naniesiesz zmiany w systemach jeśli to będzie potrzebne, roześlesz maile i przypilnujesz, żeby wszystkie Twoje zadania zostały dopięte:)
• Aktywne wpływanie na funkcjonowanie naszej firmy - regularnie spotykamy się na wirtualnej kawie, aby radzić się, jak polepszyć nasze procesy.

To świetna praca na początek swojej kariery! Jesteś studentem? A może szukasz pierwszych doświadczeń w pracy biurowej? Nauczymy Cię jak korzystać z CRMu i innych narzędzi takich jak programy księgowe czy sklepy ecommerce w zamian za zaangażowanie i dokładność:) 

Czego oczekujemy od Ciebie:

• Skrupulatności - Twoja praca będzie związana z pilnowaniem szczegółów, terminów, kwot itp.
• Szybkości w działaniu i dobrej organizacji pracy własnej - obsługujemy wiele wątków klientów i lektorów każdego dnia. 
• Umiejętności dostosowywania się do zmieniających się warunków - Talkersi dynamicznie się rozwijają. To oznacza, że nasze procedury są stale aktualizowane i ulepszane.
• Skuteczności w zarządzaniu czasem, planowaniu i priorytetyzacji zadań.
• Otwartości na nowe pomysły i inicjatywy, które mogą usprawnić Talkersowe procesy.
• Gotowości do pracy 100% zdalnie.

Co jest dla nas mile widziane:

• Znajomość narzędzi takich jak LangLion, Google Docs, CRM oraz umiejętność ich efektywnego wykorzystania w codziennej pracy.
• Zdolność do autonomicznego działania przy jednoczesnym utrzymywaniu wysokiego standardu współpracy z zespołem.
• Doświadczenie w pracy 100% zdalnie.

Co oferujemy:

Okres próbny: umowa zlecenie na 3 miesiące, następnie na rok
Rodzaj umowy: umowa zlecenie
Wymiar etatu: ½ etatu (80h)
Godziny pracy: elastyczny grafik
Sprzęt do pracy: laptop 
Integracja firmowa co najmniej 1 x w roku
Szkolenia

Wynagrodzenie:
30,50 zł brutto/h

Dodatkowo:
Wyczerpujące szkolenie wdrożeniowe i wsparcie liderów w pierwszych tygodniach pracy. 

Harmonogram rekrutacji:

1. APLIKUJ, prześlij nam swoje CV (pamiętaj o zgodzie RODO)
2. ROZMOWA “FINAL TALK” jeśli weryfikacja CV przebiegnie pomyślnie, zaprosimy Cię na rozmowę z Sonią (COO), Kingą (HR) oraz Karoliną (Liderka Działu).
3. OFERTA/UMOWA, zaakceptuj warunki współpracy i podpisz umowę.
4. GRATULACJE! Jesteś na pokładzie Talkersów!

Niezależnie od wyniku rekrutacji otrzymasz od nas informację o decyzji.
W razie pytań - pisz śmiało na h...@talke... Wyświetl e-mail .