Kierownik Recepcji Hotelu Nr ref: 41/05/2026

Są osoby, które potrafią sprawić, że Gość od pierwszej chwili czuje się zaopiekowany.
Są też liderzy, którzy potrafią budować zaangażowany, profesjonalny i skuteczny zespół.
Jeśli potrafisz połączyć jedno z drugim - być może właśnie Ciebie szukamy.
Do 4 gwiazdkowego hotelu poszukujemy osoby na stanowisko Kierownika Recepcji, która będzie odpowiedzialna za sprawne funkcjonowanie recepcji, najwyższy standard obsługi Gości oraz efektywne zarządzanie zespołem.

Kierownik Recepcji w hotelu 41/05/2026
Miejsce pracy: Gdynia
ZADANIA:

• zarządzanie zespołem recepcji - organizacja pracy, tworzenie grafików, motywowanie i rozwój pracowników,
• dbanie o najwyższy standard obsługi Gości i budowanie pozytywnych doświadczeń,
• monitoring kluczowych wskaźników jakości i satysfakcji Gości,
• raportowanie wyników operacyjnych i kosztowych,
• optymalizacja wyników finansowych recepcji oraz aktywna sprzedaż usług hotelowych,
• nadzór nad przestrzeganiem procedur i standardów pracy,
• bieżące rozwiązywanie problemów operacyjnych,
• ścisła współpraca z pozostałymi działami hotelu.

WYMAGANIA:

• doświadczenie na stanowisku kierowniczym w recepcji hotelowej min.2 lata
• umiejętność skutecznego zarządzania zespołem i organizacji pracy,
• wysoka kultura osobista i bardzo dobre umiejętności interpersonalne,
• orientacja na jakość obsługi Gościa,
• samodzielność, odpowiedzialność i umiejętność podejmowania decyzji,
• umiejętność pracy pod presją czasu i sprawnego reagowania w sytuacjach wymagających szybkiego działania,
• bardzo dobra znajomość języka angielskiego,
• praktyczna znajomość systemów PMS i programów do obsługi recepcji hotelowej

OFERUJEMY:

• realny wpływ na standard obsługi i funkcjonowanie recepcji,
• opieka zdrowotna,
• ubezpieczenie na życie,
• dofinansowanie wypoczynku,
• stabilne warunki zatrudnienia,
• przyjazną atmosferę pracy.