Konsultant ds. Obsługi Klienta z językiem francuskim

Wymagania:

• Dobra obsługa komputera.
• Biegła znajomość języka francuskiego (min. C1).
• Znajomość języka angielskiego na poziomie B2.
• Umiejętność efektywnej komunikacji.

• Stałe łącze internetowe, minimalna prędkość pobierania 5 Mbps, wysyłania 2 Mbps.

Opis stanowiska:

• Praca w zespole obsługi klientów popularnej globalnej marki.
• Rozwój umiejętności w obszarze Customer Experience.
• Współpraca z zespołem 1200 specjalistów w Polsce.

• Obsługa klientów przez telefon, e-mail, videorozmowy i chat.
• Aktualizacja wiedzy o zmianach procedur.
• Wsparcie zespołowe w trudnych przypadkach.

Oferujemy:

• Wynagrodzenie 6300 zł brutto + premia do 2000 zł brutto.
• Elastyczne formy pracy: biurowa, zdalna, hybrydowa.
• Wdrożeniowe szkolenie i bieżące wsparcie.
• Szanse na awans, 50% wewnętrznych promocji.
• Bonus za polecenie nowego pracownika – do 3000 zł brutto.
• Dodatkowe benefity: konsultacje psychologiczne, karta sportowa, opieka medyczna, dofinansowanie wypoczynku, kafeteria benefitów.