Koordynator Działu Obsługi Klienta

podstawowe
Gdynia
Stryjska 24
Koordynator Działu Obsługi Klienta Umowa o pracę

Koordynator Działu Obsługi Klienta

Firma
Wymiar pracy
Pełny etat
Wynagrodzenie brutto
6000 - 8000
Rodzaj umowy
Umowa o pracę
Branża / kategoria
Edukacja / Nauka,
Marketing,
Obsługa klienta
Poziom stanowiska
Kierownik,
Specjalista
Charakter pracy
Hybrydowa
Wymagane doświadczenie
Tak
Rekrutacja online
Tak

Cześć!
Poszukujemy dla naszego klienta - Studio Psychologicznego (studiopsychologiczne.com), które na co dzień wspiera specjalistów pracujących z dziećmi w podnoszeniu kompetencji - osoby na stanowisko:
Koordynatora Działu Obsługi Klienta

 
Sprawdź, czy szukamy właśnie Ciebie:
  • Masz ponad roczne doświadczenie w zarządzaniu zespołem, jesteś wspierającym/ą Liderem/Liderką,
  • Masz ponad 4-letnie doświadczenie w obsłudze Klienta (telefonicznie, mailowo i w kontakcie bezpośrednim),
  • Potrafisz empatycznie komunikować się z innymi, cierpliwie identyfikujesz potrzeby Klientów,
  • Chętnie udzielasz pomocy i szukasz optymalnych rozwiązań, 
  • Działasz proaktywnie i elastycznie, myślisz projektowo-analitycznie,
  • Często słyszysz, że jesteś dobrą/ym liderką/liderem, ludzie naturalnie za Tobą podążają i biorą z Ciebie przykład,
  • Potrafisz zarządzać wieloma projektami jednocześnie i dbać o przepływ informacji w kilku kanałach komunikacji,
  • Masz doświadczenie w zarządzaniu projektami w programie Asana, Notion lub pokrewnym,
  • Sprawnie korzystasz z komputera i pakietu Office (szczególnie Word i Excel), .
  • Jesteś otwarta/y na pracę stacjonarną w biurze firmy (Stryjska 24, Gdynia) 4 dni w tygodniu.

Co będzie należało do Twoich głównych zadań:
  • Przewodzisz pracy zespołu, dzielisz się wiedzą i feedbackiem ze współpracownikami,
  • Prowadzisz kompleksową obsługę Klienta w obszarze doboru szkoleń, realizacji zamówień, ewentualnych reklamacji i zwrotów,
  • Obsługujesz zamówienia telefoniczne i elektroniczne w dedykowanym systemie,
  • Dopasowujesz dodatkowe produkty i usługi w oparciu o potrzeby Klientów,
  • Organizujesz szkolenia online i stacjonarne,
  • Nadzorujesz obszar fakturowania,
  • Realizujesz zadania projektowe i monitorujesz KPI działu,
  • Monitorujesz i rozwijasz standardy obsługi dopasowując je do potrzeb Klientów,
  • Automatyzujesz i usprawniasz procesy w pracy zespołu,
  • Bierzesz udział w budowaniu strategii rozwoju działu,
  • Monitorujesz trendy, bierzesz udział w konferencjach i wydarzeniach branżowych,
Co możemy Ci zagwarantować??
⭐️ Wynagrodzenie w wysokości 6 000 - 7 000 zł brutto przy umowie o pracę na pełny etat lub odpowiednio na kontrakcie B2B,
⭐️ Pracę hybrydową (zależy nam na Twojej dostępności dla zespołu 4 dni w biurze w Gdyni - Stryjska 24),
⭐️ Onboarding i wsparcie zespołu,
⭐️ Możliwość udziału w szkoleniach, dostęp do biblioteki firmowej z książkami o zarządzaniu i psychologii,
⭐️ Pracę w profesjonalnym, życzliwym i nastawionym na rozwój zespole oraz firmie cenionej przez klientów za jakość realizowanych szkoleń,  merytorykę i doświadczenie,
⭐️ Narzędzia pracy - telefon, laptop, pakiet Office,
⭐️ Kartę multisport.

Spodobała Ci się oferta?

Daj się poznać, aplikuj klikając poniższy przycisk "Aplikuj teraz"
Informacje o firmie
Rekrutację dla Studia Psychologicznego prowadzi Tobea, agencja zatrudnienia nr 12139.

Kilka słów od pracodawcy
Studio Psychologiczne powstało w 2016 roku w Gdyni. Prowadzimy praktyczne szkolenia dla nauczycieli, psychologów, terapeutów. Oferujemy liczne kursy online, organizujemy konferencje i certyfikowane webinaria. Specjalizujemy się w Treningu Umiejętności Społecznych (TUS). Uczymy regulacji emocji, metod relaksacyjnych, gier i zabaw wspierających funkcje poznawcze, kreatywność. Uczymy pracy z dzieckiem z autyzmem czy ADHD i wiele więcej.

Dwoma największymi wartościami naszego zespołu są odpowiedzialność i inicjatywa. Traktujemy każdego członka zespołu jako osobę, która ma wpływ na swoją funkcję i w tym duchu dajemy dużą autonomię. Obsługa klienta to dla nas okazja do budowania długoterminowych relacji opartych na porozumieniu i pomocy.

Zajrzyj na naszą stronę i w media społecznościowe, by poznać nas lepiej:
  • studiopsychologiczne.com
  • facebook.com/studiopsychologiczneJW

Data dodania ogłoszenia: 13.01.2025

Aktualizacja: 22.01.2025

ID oferty: 65956663

Zgłoś

Zobacz inne oferty od ogłoszeniodawcy

Specjalista/tka ds. Marketingu

podstawowe
Aktualizacja: 17 dni temu
Rekrutacja online
obserwuj to ogłoszenie
obserwuj
Udostępnij

Tobea Sp. z o.o.

519 89... pokaż numer
k...@tobea.pl pokaż e-mail

Lokalizacja

Adres
Gdynia
Stryjska 24 
SMS
Wyświetl numer
Wróć do góry