Młodszy konsultant ds. wsparcia technicznego (k/m/os.)
Umowa o pracę
Pełny etat
Gdańsk
Młodszy konsultant ds. wsparcia technicznego (k/m/os.)
Branża / kategoria Programowanie
Gdańsk
Rodzaj umowy
Umowa o pracę
Wymiar pracy
Pełny etat
- Galeria
Gdańsk
Młodszy konsultant ds. wsparcia technicznego (k/m/os.)
Szczegóły:
- Branża: Programowanie
- Rodzaj umowy: Umowa o pracę
- Wymiar pracy: Pełny etat
Wymagania:
- gotowość do pracy w systemie równoważnym, trzyzmianowym, w trybie 24/7 (również w weekendy i święta),
- doświadczenie w obsłudze technicznych zgłoszeń klientów,
- bardzo dobre umiejętności komunikacyjne,
- wysoka kultura osobista i nastawienie na klienta,
- dobra organizacja pracy własnej,
- umiejętność pracy w zespole,
- nastawienie na rozwiązywanie problemów i poszukiwanie najlepszych rozwiązań dla klienta,
- biegła obsługa komputera i urządzeń mobilnych,
- znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1,
- wykształcenie minimum średnie.
Zadania:
- bieżąca obsługa klientów (telefoniczna, mailowa oraz poprzez systemy komunikacyjne),
- monitorowanie dostępności usług Certum w dedykowanym narzędziu,
- rozwiązywanie zgłoszeń oraz problemów klientów,
- współpraca z innymi działami firmy w celu zapewnienia sprawnej obsługi,
- delegowanie i eskalacja zgłoszeń,
- dbanie o pozytywny wizerunek firmy.
Oferujemy:
Benefity:
- System motywacyjny
- Prywatna opieka medyczna
- Ubezpieczenie grupowe
- Karta Multisport
- Dofinansowanie wypoczynku
- Drużyna Asseco Active Team
- Spotkania integracyjne
- Dofinansowanie okularów
- Pracowniczy Plan Emerytalny (PPE)
- Boxy powitalne dla nowych pracowników
- Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych
- Upominki z okazji świąt (ZFŚS)
Aktualizacja: 18.04.2026
Numer oferty: 66375292
Wróć do góry