Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego
Umowa o pracę
Pełny etat
Gdańsk
Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego
Branża / kategoria Programowanie
Gdańsk
Rodzaj umowy
Umowa o pracę
Wymiar pracy
Pełny etat
- Galeria
Gdańsk
Młodszy Konsultant / Młodsza Konsultantka ds. Wsparcia Technicznego
Szczegóły:
- Branża: Programowanie
- Rodzaj umowy: Umowa o pracę
- Wymiar pracy: Pełny etat
Wymagania:
- Gotowość do pracy w systemie równoważnym, trzyzmianowym, 24/7, również w weekendy i święta.
- Doświadczenie w obsłudze technicznych zgłoszeń klientów.
- Bardzo dobre umiejętności komunikacyjne.
- Wysoka kultura osobista i nastawienie na klienta.
- Dobra organizacja pracy własnej.
- Umiejętność pracy zespołowej.
- Nastawienie na rozwiązywanie problemów i szukanie najlepszych rozwiązań dla klienta.
- Biegła obsługa komputera i urządzeń mobilnych.
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B1.
- Wykształcenie co najmniej średnie.
Opis stanowiska
- Bieżąca obsługa klientów telefonicznie, mailowo i przez systemy komunikacyjne.
- Monitorowanie dostępności usług w dedykowanym narzędziu.
- Rozwiązywanie zgłoszeń oraz problemów klientów.
- Współpraca z innymi działami w celu zapewnienia sprawnej obsługi.
- Eskalowanie i delegowanie zgłoszeń do właściwych zespołów.
- Dbanie o pozytywny wizerunek firmy w kontakcie z klientem.
Oferujemy:
- System motywacyjny.
- Prywatną opiekę medyczną i ubezpieczenie grupowe.
- Kartę Multisport.
- Dofinansowanie wypoczynku i okularów.
- Pracowniczy Plan Emerytalny (PPE).
- Zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych i upominki świąteczne.
- Spotkania integracyjne.
- Box powitalny dla nowych pracowników.
Aktualizacja: 10.04.2026
Numer oferty: 66376890
Wróć do góry