Młodszy Opiekun Klienta
Umowa na zastępstwo
Pełny etat
Gdańsk Śródmieście
Jana z Kolna 11
Jana z Kolna 11
Młodszy Opiekun Klienta
Branża / kategoria
Obsługa klienta
Gdańsk
Śródmieście
Jana z Kolna 11 Rodzaj umowy Umowa na zastępstwo Wymiar pracy Pełny etat Charakter pracy Hybrydowa
Śródmieście
Jana z Kolna 11 Rodzaj umowy Umowa na zastępstwo Wymiar pracy Pełny etat Charakter pracy Hybrydowa
- Galeria
- Mapa
Gdańsk Śródmieście, Jana z Kolna 11
Młodszy Opiekun Klienta
-
Komunikacja miejska
-
Restauracje i kawiarnie
-
Zakupy
-
Sport i rekreacja
-
Nauka i szkolnictwo
Szczegóły:
- Branża: Obsługa klienta
- Rodzaj umowy: Umowa na zastępstwo
- Wymiar pracy: Pełny etat
- Charakter pracy: Hybrydowa
- Stanowisko: Specjalista
Dodatkowe informacje:
- Wymagane doświadczenie: Tak
Wymagania:
- wykształcenie wyższe,
- minimum rok doświadczenia w opiece nad portfelem klientów,
- zrealizowanie co najmniej trzech dużych umów usługowych, trwających dłużej niż pół roku,
- znajomość pakietu MS OFFICE,
- czynne prawo jazdy kat. B,
- umiejętność nawiązywania i budowania relacji z klientem,
- umiejętność organizacji, moderowania i prowadzenie spotkań z klientem oraz spotkań projektowych,
- umiejętność zarządzania konfliktem,
- certyfikat PMP/PRINCE – mile widziany.
Zespół Wsparcia i Projektów Asseco Data Systems odpowiada za współpracę z samorządami: miastami, ich jednostkami podległymi, powiatami oraz urzędami marszałkowskimi. Tworzy i wdraża oprogramowanie wspomagające pracę urzędów administracji samorządowej. Naszym celem jest zmiana obrazu polskiej administracji.
Zespół pracuje w modelu hybrydowym - dwa dni w tygodniu spotyka się w biurze w Gdańsku.
Zadania:
Zespół pracuje w modelu hybrydowym - dwa dni w tygodniu spotyka się w biurze w Gdańsku.
Zadania:
- opieka nad wyznaczonymi kluczowymi klientami:
- budowanie, utrzymywanie i ulepszanie długoterminowych relacji z klientem,
- nadzór nad obsługą klienta, zgodną z zapisami umowy i obowiązującą w organizacji strategią pracy z klientem,
- diagnozowanie problemów u klienta i przeciwdziałanie niepożądanym ewentualnym skutkom,
- stanowienie pierwszego poziomu eskalacji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w realizacji zapisów umów,
- realizowanie i kontrolowanie planu finansowego,
- przedkładanie krótko i długoterminowych planów sprzedażowych,
- posiadanie wiedzy produktowej,
- czynny udział w negocjacjach umów serwisowych,
- koordynowanie małych projektów wdrożeniowych,
- organizacja i prowadzenie spotkań,
- raportowanie statusu projektu.
Oferujemy:
- spotkania integracyjne,
- dofinansowanie wypoczynku,
- boxy powitalne dla nowych pracowników,
- praca w największej spółce IT,
- pracowniczy Plan Emerytalny (PPE),
- dofinansowanie okularów,
- drużyna Asseco Active Team,
- ubezpieczenie grupowe,
- karta Multisport,
- playroomy,
- owocowe dni,
- prywatna opieka medyczna,
- elastyczny czas pracy,
- kurs języka angielskiego,
- zakładowy Fundusz Świadczeń Socjalnych,
- upominki z okazji świąt (ZFŚS),
- posiłki w ramach Pyszne.pl,
- hybrydowy model pracy.
Informacje o firmie
Asseco Data Systems dostarcza produkty, usługi i rozwiązania informatyczne, bazujące na oprogramowaniu własnym oraz firm trzecich, usługach i infrastrukturze teleinformatycznej. Działając w 10 lokalizacjach, ADS obsługuje klientów lokalnych, zarówno przedsiębiorstwa, jak też jednostki i instytucje administracji samorządowej. Korzystając z potencjału połączonych organizacji dysponuje unikalną w sektorze informatycznym wiedzą ekspercką oraz kilkudziesięcioletnim doświadczeniem blisko tysiąca ekspertów i specjalistów IT. Nowa Spółka za cel stawia sobie stać się wiarygodnym partnerem w tworzeniu, rozwijaniu i utrzymaniu systemów informatycznych oraz specjalistycznych usług.
Data dodania: 22.10.2025
Numer oferty: 66244267
Wróć do góry