Młodszy specjalista ds. obsługi Klienta

Ogłoszenie nieaktualne

Młodszy specjalista ds. obsługi Klienta

Jestem
Firmą
Wymiar pracy
Pełny etat
Rodzaj umowy
Umowa o pracę
Branża / kategoria
Ubezpieczenia
Poziom stanowiska
Specjalista
Charakter pracy
Stacjonarna,
Hybrydowa

Nr ref: MSBOK/TUW/10/2023)

Zadania na stanowisku:
  • telefoniczna obsługa Klientów - 90% to połączenia przychodzące od Klientów i Pośredników,
  • telefoniczne wsparcie Pośredników ubezpieczeniowych w tym: obsługa systemu sprzedażowego, wsparcie produktowe, pomoc we właściwej realizacji procedur obsługowych,
  • obsługa korespondencji elektronicznej z Klientami i Agentami – samodzielna realizacja sprawy, lub przekierowanie do właściwej osoby z Centrali firmy,
  • przyjmowanie zgłoszeń szkód i roszczeń,
  • pośredniczenie w skutecznej realizacji spraw Klientów/Pośredników a Centralą firmy.
Od kandydatów oczekujemy:
  • chęci do nauki –  standardów obsługi Klienta, produktów ubezpieczeniowych, procedur, systemów sprzedażowych, struktury organizacyjnej.
  • swobodnej obsługi komputera i pakietu MS Office,
  • gotowości do podjęcia pracy w zmiennych godzinach od poniedziałku do piątku pomiędzy 8:00 a 18:00,
  • postawy pro-Klient, czyli empatii i chęci wsparcia Klientów w sprawach, z którymi się zgłaszają,
  • poprawnej dykcji,
  • wykształcenia minimum średniego.
Dodatkowym atutem będzie:
  • doświadczenie na rynku ubezpieczeniowym,
  • doświadczenie w obsłudze Klienta - szczególnie telefonicznej,
Oferujemy:
  • Umowę o pracę w pełnym wymiarze godzin,
  • Wsparcie merytoryczne,
  • Wdrożenie na początku pracy,
  • Pracę w kameralnym, zgranym Zespole.
dodatki dla pracowników:
  • Dofinansowanie urlopu,
  • Ubezpieczenie zdrowotne,
  • Ubezpieczenie na życie,
  • Dostęp do programu Multisport,
  • Pracowniczy Program Emerytalny (płatny przez pracodawcę),
  • Świąteczne bonusy,
  • Wolontariat pracowniczy
  • Możliwość dołączenia do grupy sportowej, starty w imprezach charytatywnych,
  • Dobrą lokalizację biura, blisko centrum Sopotu, morza i przystanków SKM,
  • Pracę zdalną - max 4 dni w miesiącu.
Dziękujemy za zainteresowanie naszym ogłoszeniem.

Aplikacje prosimy kierować nas na adres: [ukryte]
W tytule wiadomości prosimy o wpisanie nazwy stanowiska lub nr referencyjnego.

Prosimy o dodanie klauzuli:

Decydując się na udział w procesie rekrutacyjnym związanym z powyższym ogłoszeniem o pracę, wyrażasz zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych.

Administrator
W związku z przekazanymi nam dokumentami aplikacyjnymi, uprzejmie informujemy, że dane osobowe w nich zawarte będą przetwarzane przez SALTUS Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych oraz SALTUS Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Spółka Akcyjna oraz Asekuracja Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibami w Sopocie: ul. Władysława IV 22, 81-743 Sopot, jako administratorów w celach przeprowadzenia obecnych i ewentualnie przyszłych procesów rekrutacyjnych, jeśli wyraziłeś na to zgodę.

Inspektor ochrony danych (IOD)
We wszelkich sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz kontaktować się z wyznaczonym:
- w SALTUS Towarzystwo Ubezpieczeń Wzajemnych oraz SALTUS Towarzystwo Ubezpieczeń na Życie Spółka Akcyjna inspektorem ochrony danych drogą elektroniczną pisząc na adres iod@saltus.pl lub telefonicznie pod numerem +48 58 550 95 64;
- w Asekuracja Spółka z ograniczoną odpowiedzialnością inspektorem ochrony danych drogą elektroniczną pisząc na adres iod@asekuracja.pl lub telefonicznie pod numerem +48 58 772 72 94.

Cele i podstawy prawne przetwarzania danych osobowych
Twoje dane będą przetwarzane w celu przeprowadzenia procesu rekrutacji. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest art. 221 kodeksu pracy w związku z art. 6 ust. 1 lit. a) i b) RODO*. Podanie danych w zakresie wskazanym w art. 221 §1 kodeksu pracy jest warunkiem udziału w procesie rekrutacyjnym, a ich niepodanie może uniemożliwić prawidłowe jego przeprowadzenie.
Podanie danych osobowych wykraczających poza ten zakres, w tym wizerunku pozostaje całkowicie dobrowolne. W celu przyszłych procesów rekrutacyjnych podane dane mogą być przetwarzane na podstawie Twojej zgody.

Odbiorcy danych osobowych
Twoje dane osobowe mogą zostać udostępnione upoważnionym pracownikom administratora danych oraz podmiotom, którym administrator zlecił czynności w zakresie przeprowadzenia działań rekrutacyjnych, przechowywania dokumentacji lub utrzymania systemów informatycznych.

Przekazywanie danych do państw trzecich
Twoje dane osobowe nie będą przekazywane do państw trzecich lub organizacji międzynarodowych poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG).

Okres przechowywania danych
W związku z udziałem w procesie rekrutacyjnym dane osobowe będą przechowywane przez nas po jego zakończeniu przez okres 3 miesięcy.

Prawa osób, których dane dotyczą
W związku z przetwarzaniem danych osobowych przysługują Tobie prawa:
1. dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania lub uzupełnienia,
2. usunięcia danych osobowych na zasadach opisanych w art. 17 RODO,
3. cofnięcia w dowolnym czasie uprzednio wyrażonej zgody na przetwarzanie danych osobowych,
4. ograniczenia przetwarzania danych osobowych na zasadach opisanych w art. 18 RODO,
5. przenoszenia danych osobowych na zasadach opisanych w art. 20 RODO,
6. sprzeciwu w związku z przetwarzaniem danych osobowych w ramach realizacji prawnie uzasadnionych interesów Administratora, w trybie i na zasadach określonych w art. 21 RODO,
7. interwencji u administratora lub wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych w przypadku, gdy uznasz, że Twoje dane osobowe przetwarzane są niezgodnie z przepisami RODO.

* rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
zobacz klauzulę

Data dodania ogłoszenia: 15.07.2022

Aktualizacja: 13.10.2023

Wróć do góry