Operator/ operatorka numerów alarmowych w Centrum Powiadamiania Ratunkowego

Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku
Dyrektor Generalny poszukuje kandydatek/kandydatów na stanowisko:
operatora/ operatorkę numerów alarmowych w Centrum Powiadamiania Ratunkowego
w Wydziale Bezpieczeństwa i Zarządzania Kryzysowego

Termin ważności ogłoszenia: ogłoszenie bezterminowe
Wymiar etatu: 1
Miejsce wykonywania pracy: Gdańsk

Czym będziesz się zajmować:
Osoba na tym stanowisku:
• obsługuje zgłoszenia alarmowe wpływające do Centrum Powiadamiania Ratunkowego, według następującej ogólnej procedury:
1) odbiór zgłoszenia alarmowego od osoby zgłaszającej
2) zarejestrowanie zgłoszenia alarmowego w systemie teleinformatycznym
3) uzyskanie informacji o:
a) rodzaju zdarzenia lub zagrożenia
b) miejscu zdarzenia lub zagrożenia - w przypadku wątpliwości związanych z ustaleniem dokładnego miejsca zdarzenia lub zagrożenia należy uzyskać dodatkowe informacje dotyczące miejsca zdarzenia lub zagrożenia umożliwiające szybkie dotarcie właściwych podmiotów ratowniczych
c) liczbie osób poszkodowanych lub będących w stanie nagłego zagrożenia
zdrowotnego
d) danych osoby zgłaszającej obejmujących imię, nazwisko oraz numer telefonu, jeżeli je podała, na wypadek konieczności uzyskania dodatkowych informacji o zdarzeniu lub zagrożeniu
e) innych istotnych okolicznościach zdarzenia lub zagrożenia umożliwiających podjęcie czynności przez podmioty ratownicze
4) potwierdzenie osobie zgłaszającej przyjęcia zgłoszenia alarmowego
5) przekazanie zgłoszenia alarmowego za pośrednictwem systemu teleinformatycznego właściwemu dyspozytorowi lub dyspozytorom podmiotów ratowniczych
6) przekierowanie połączenia telefonicznego do dyspozytora medycznego w przypadku wymagającym zapewnienia pomocy osobie znajdującej się w stanie nagłego zagrożenia zdrowotnego
7) poinformowanie osoby zgłaszającej o przekazaniu zgłoszenia alarmowego do odpowiedniego podmiotu ratowniczego lub podmiotów ratowniczych zgodnie z kwalifikacją rodzaju zdarzenia lub zagrożenia
8) odbiór potwierdzenia przyjęcia zgłoszenia alarmowego przez właściwego
dyspozytora
9) podjęcie niezbędnych czynności zmierzających do spowodowania przyjęcia zgłoszenia alarmowego w przypadku braku potwierdzenia odbioru zgłoszenia alarmowego przez właściwego dyspozytora
• współpracuje z dyspozytorami służb, straży, Państwowego Ratownictwa Medycznego oraz dyżurnymi centrum zarządzania kryzysowego
• przed rozpoczęciem realizacji zadań związanych z obsługą zgłoszeń alarmowych odbywa szkolenie podstawowe zakończone egzaminem

Kogo poszukujemy
Potrzebne ci będą (wymagania niezbędne)
• wykształcenie minimum średnie lub średnie branżowe
• znajomość co najmniej jednego języka obcego w stopniu komunikatywnym
(potwierdzona certyfikatem lub oświadczeniem kandydata o znajomości języka na danym poziomie)
• znajomość języka polskiego w mowie i piśmie w stopniu umożliwiającym
obsługę zgłoszeń alarmowych (dotyczy osób nieposiadających obywatelstwa
polskiego)
• znajomość ustaw: o systemie powiadamiania ratunkowego, o wojewodzie i administracji
rządowej w województwie
• znajomość rozporządzenia w sprawie: organizacji i sposobu funkcjonowania
centrum powiadamiania ratunkowego oraz procedur obsługi zgłoszeń
alarmowych
• umiejętności w zakresie: działania pod wpływem stresu i presją czasu, radzenia
sobie w sytuacjach trudnych, precyzyjnego przekazywania komunikatów oraz
współpracy
• korzystanie z pełni praw publicznych
• nieskazanie prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub
umyślne przestępstwo skarbowe
• Na stanowisku operatora numerów alarmowych nie może być zatrudniona osoba,
która w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. pracowała lub pełniła
służbę w organach bezpieczeństwa państwa lub była współpracownikiem tych
organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu
informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz
treści tych dokumentów - nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia
1972 r. lub później. Osoba wybrana do zatrudnienia będzie musiała złożyć
oświadczenie lustracyjne, jeśli urodziła się przed 1 sierpnia 1972 r.

Dodatkowym atutem będzie (wymagania dodatkowe)
• doświadczenie w pracy związanej z obsługą innych numerów alarmowych
• doświadczenie w obsłudze zgłoszeń w obszarze bezpieczeństwa i porządku publicznego, działań ratowniczo – gaśniczych lub medycznych działań ratunkowych

Co oferujemy
• szkolenie podstawowe dla operatorów numerów alarmowych, po którym uzyskuje się certyfikat operatora numerów alarmowych
• karty finansowe lub dofinansowanie zajęć sportowo-rekreacyjnych
• dopłata do biletów na imprezy kulturalne
• dofinansowanie do wypoczynku pracowników
• dofinansowanie do wypoczynku dzieci pracowników
• dodatkowe wynagrodzenie roczne tzw. „trzynastka”
• możliwość uzyskania nagród okresowych, specjalnych i okazjonalnych
• nagroda jubileuszowa
• dofinansowanie do legitymacji ze zniżką 50% na przejazdy PKP, SKM, PKM po przepracowaniu co najmniej 6 miesięcy
• możliwość korzystania z pracowniczej kasy zapomogowo-pożyczkowej
• pożyczki na cele mieszkaniowe
• możliwość rozwoju zawodowego oraz awansu w ramach jasno określonej struktury organizacyjnej
• szkolenia podnoszące kwalifikacje i poszerzające wiedzę
• wsparcie psychologiczne

Warunki pracy
• zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na okres próbny 6 miesięcy
• pełen wymiar etatu
• stałe wynagrodzenie w kwocie 6247,22 zł brutto plus dodatek stażowy
• po zakończeniu szkolenia podstawowego dla operatorów numerów alarmowych
i zdaniu egzaminu z wynikiem pozytywnym, wynagrodzenie w kwocie 6862,79 zł
• po zakończeniu szkolenia podstawowego praca w systemie zmianowym równoważnym po 12 godzin - w tym praca w porze nocnej oraz w niedzielę i święta zgodnie z ustalonym grafikiem (w trakcie szkolenia podstawowego praca od poniedziałku do piątku w godz. 7:45-15:45)

Planujemy następujące metody/techniki naboru:
• weryfikacja formalna nadesłanych ofert
• etap językowy - weryfikacja umiejętności w zakresie znajomości języka obcego wskazanego przez kandydata w oświadczeniu w formie konwersacji
• etap psychologiczny
• rozmowa kwalifikacyjna

Twoja aplikacja musi zawierać (dokumenty niezbędne)
• CV i list motywacyjny
• kopie dokumentów potwierdzających wykształcenie
• oświadczenie o znajomości języka obcego (ze wskazaniem, jaki to język) w stopniu
komunikatywnym
• oświadczenie o nieskazaniu prawomocnym wyrokiem za umyślne przestępstwo lub umyślne przestępstwo skarbowe
• oświadczenie o korzystaniu z pełni praw publicznych
• oświadczenie, że w okresie od dnia 22 lipca 1944 r. do dnia 31 lipca 1990 r. kandydatka/kandydat nie pracowała/ł, nie pełniła/ł służby w organach bezpieczeństwa państwa i nie była/był współpracownikiem tych organów w rozumieniu przepisów ustawy z dnia 18 października 2006 r. o ujawnianiu informacji o dokumentach organów bezpieczeństwa państwa z lat 1944–1990 oraz treści tych dokumentów. Nie dotyczy kandydatek/kandydatów urodzonych 1 sierpnia 1972 r. lub później

Dołącz, jeśli posiadasz (dokumenty dodatkowe)
• kopie dokumentów potwierdzających spełnienie wymagania dodatkowego w zakresie doświadczenia zawodowego
• kopia ważnego certyfikatu operatora numeru alarmowego
• w przypadku przekazania dokumentu potwierdzającego niepełnosprawność konieczne jest dołączenie oświadczenia o wyrażeniu zgody na przetwarzanie danych osobowych do celów naboru w zakresie wykraczającym poza katalog danych określonych w Kodeksie pracy

Aplikuj:
• W formie papierowej z dopiskiem:
„Nabór na operatora numerów alarmowych” na adres: Pomorski Urząd Wojewódzki w Gdańsku
ul. Okopowa 21/27, 80-810 Gdańsk
Punkt przyjęć korespondencji - sala obsługi klienta od ul. Rzeźnickiej
Na kopercie i liście motywacyjnym należy umieścić dopisek: 5/26

Termin ważności ogłoszenia: ogłoszenie bezterminowe
• W formie elektronicznej:

Dokumenty można składać przez elektroniczną skrzynkę podawczą (ESP) urzędu utworzoną na elektronicznej Platformie Usług Administracji Publicznej (ePUAP) oraz za pomocą e-doręczeń (adres:AE:PL-69276-68927-JEAHF-27).

Zasady dot. doręczania dokumentów elektronicznych dostępne są na stronie BIP urzędu w zakładce „Kontakt>Elektroniczna Skrzynka Podawcza/e-doręczenia"

Aplikując, oświadczasz, że znana Ci jest treść informacji na temat przetwarzania danych
osobowych w naborze.

Każde wymagane oświadczenie powinno być zgodne z treścią ujętą w ogłoszeniu oraz opatrzone odręcznym podpisem oraz datą. Oferty odrzucone i nieodebrane zostaną komisyjnie zniszczone.

Zachęcamy do skorzystania z wzorów oświadczeń dostępnych na stronie BIP urzędu w zakładce „Praca w PUW > Jak złożyć dokumenty”.

O przebiegu naboru kandydaci będą informowani za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie.

Informacje na temat procedury zgłoszeń wewnętrznych znajdują się na stronie: https://www.gov.pl/web/uw-pomorski/zglaszanie-naruszen

Klauzula Informacyjna:
Przed złożeniem dokumentów, zapoznaj się z naszą klauzulą informacyjną dot. przetwarzania danych osobowych, dostępną pod adresem: https://www.gov.pl/web/uw-pomorski/jak-zlozyc-dokumenty2