Trojmiasto.pl
Ogłoszenia
Praca
Oferty pracy
Pracownik ds. Reklamacji i Zwrotów (Allegro, Sklep

Pracownik ds. Reklamacji i Zwrotów (Allegro, Sklep Umowa o pracę Pełny etat Kowale
Magnacka 27

Udostępnij na Linkedin

Pracownik ds. Reklamacji i Zwrotów (Allegro, Sklep

Branża / kategoria Obsługa klienta

Udostępnij na Linkedin

Facebook X E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Podstawowe

Kowale
Magnacka 27 Rodzaj umowy Umowa o pracę Wymiar pracy Pełny etat Charakter pracy Stacjonarna Wynagrodzenie 5310 zł

Galeria

Kowale, Magnacka 27

Pracownik ds. Reklamacji i Zwrotów (Allegro, Sklep

Szczegóły:

Branża: Obsługa klienta
Rodzaj umowy: Umowa o pracę
Wymiar pracy: Pełny etat
Charakter pracy: Stacjonarna
Stanowisko: Pracownik fizyczny, Pracownik biurowy

Wymagania:

Poszukujemy Pracownika ds. Reklamacji i Zwrotów z doświadczeniem w obsłudze platformy Allegro oraz sklepu internetowego. Jeśli znasz specyfikę sprzedaży online i potrafisz efektywnie zarządzać zwrotami oraz reklamacjami w środowisku e-commerce, dołącz do naszego zespołu!

Znajomość zasad sprzedaży na platformie Allegro i procedur zwrotów oraz reklamacji.
Umiejętność obsługi systemów e-commerce i programów do zarządzania zamówieniami.
Skrupulatność, dobra organizacja pracy i umiejętność zarządzania wieloma zadaniami jednocześnie.
Wysoka kultura osobista oraz komunikatywność w kontakcie z klientami.
Umiejętność pracy na samodzielnym stanowisku i orientacja na szczegóły.
Prawo jazdy kat. B

Obowiązki:

Obsługa zgłoszeń reklamacyjnych i zwrotów od klientów na Allegro oraz w sklepie internetowym.
Realizacja procesów zwrotów środków pieniężnych oraz wymian towarów zgodnie z procedurami platformy Allegro i sklepu online.
Zarządzanie zwrotami produktów do dostawców oraz śledzenie procesu reklamacji.
Bezpośredni kontakt z klientami za pośrednictwem systemów wiadomości Allegro, e-maila oraz telefonu.
Rozpatrywanie reklamacji i zwrotów zgodnie z obowiązującymi przepisami i regulaminami e-commerce.
Współpraca z działem magazynu i logistyki w zakresie obsługi zwrotów oraz przyjęć reklamacyjnych. (Rozpakowywanie paczek oraz uszkodzonych przesyłek)
Monitorowanie statusów zamówień, zwrotów i reklamacji w systemach sprzedaży online.
Tworzenie raportów z procesów reklamacji i zwrotów.

Oferujemy:

Stabilne zatrudnienie na podstawie umowy o pracę.
Konkurencyjne wynagrodzenie oraz premie za osiągnięcia.
Szkolenia i rozwój w dynamicznie rozwijającej się branży e-commerce.
Pracę w przyjaznym i wspierającym zespole.
Wynagrodzenie 3950 netto

Benefity:

prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie na życie
zniżki na firmowe produkty i usługi

Informacje o firmie

Firma Norda Parts to nowa, dynamicznie rozwijająca się firma. Działamy w branży motoryzacyjnej. Prowadzimy sklep motoryzacyjny w Gdańsku (Kowale) przy ul. Magnackiej 27. Oprócz działalności stacjonarnej prowadzimy również sprzedaż internetową.

Prosimy o dodanie klauzuli:

Prosimy o dodanie klauzuli: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

zobacz klauzulę