Pracownik Działu Obsługi Klienta

Wymagania

• Minimum rok doświadczenia w obsłudze klienta.
• Minimum średnie wykształcenie.
• Umiejętność nawiązywania kontaktów i budowania relacji.
• Umiejętności planowania i organizacji pracy.
• Szybkie przyswajanie wiedzy.
• Samodzielność i odpowiedzialność.
• Komunikatywność, asertywność i kultura osobista.
• Operatywność i zaangażowanie.
• Odporność na stres.
• Znajomość angielskiego min. B2.
• Umiejętność obsługi MS Office, szczególnie Excel.
• Prawo jazdy kat. B.

Opis stanowiska

• Obsługa klientów i utrzymanie relacji.
• Tworzenie ofert handlowych.
• Przygotowanie dokumentacji i monitorowanie zamówień.
• Zapewnienie wysokiej jakości obsługi klienta.
• Nadzór nad realizacją zleceń spedycyjnych.
• Koordynacja zamówień z działami operacyjnymi.
• Raportowanie do przełożonego.
• Analiza rynku transportowego.
• Zapewnienie właściwego przepływu informacji.
• Rozwiązywanie problemów.

Oferujemy

• Szkolenia wewnętrzne.
• Jasno określoną ścieżkę kariery.
• Atrakcyjne wynagrodzenie i premie za zaangażowanie.
• Możliwość rozwoju w organizacji.
• Ubezpieczenie na życie i program emerytalny PPE.
• Premie świąteczne i brak dress code'u.
• Dofinansowanie do karty Medisport.
• Stabilność zatrudnienia w firmie z tradycjami i mocną pozycją rynkową.
• Integracje i świętowanie urodzin.