Pracownik recepcji

Branża / kategoria Hotelarstwo

Udostępnij na Linkedin

Facebook X E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Podstawowe

Gdynia
Centrum Rodzaj umowy Umowa zlecenie
(+inne) Wymiar pracy Pełny etat Charakter pracy Stacjonarna

Szczegóły:

Branża: Hotelarstwo
Stanowisko: Pracownik biurowy
Rodzaj umowy: Umowa zlecenie, Kontrakt B2B
Wymiar pracy: Pełny etat
Charakter pracy: Stacjonarna

Specjalista ds. Obsługi Gości / Rezerwacji (Gdynia)

Miejsce pracy: Gdynia (praca hybrydowa)
Godziny pracy na miejscu: 16:00–21:00
Pozostałe godziny: wykonywane w formie zdalnej
Forma współpracy: do ustalenia (umowa zlecenie / B2B / inna)

O nas:

Jesteśmy rozwijającą się firmą turystyczną w Gdyni. Obecnie oferujemy ponad 200 miejsc noclegowych – w naszej ofercie znajdują się apartamenty oraz hostel zlokalizowany w centrum miasta. Pracujemy w kameralnym, kilkunastoosobowym zespole i stawiamy na dobrą współpracę oraz sprawną obsługę gości.

Kogo szukamy?

Szukamy osoby, która chce dołączyć do nas na dłużej i rozwijać się w branży turystycznej. Praca polega na codziennej opiece nad gośćmi i koordynowaniu bieżących spraw związanych z pobytami.

Zakres obowiązków:
- obsługa gości i kontakt z klientami (telefon / wiadomości / systemy rezerwacyjne)
- praca w narzędziach takich jak Booking.com oraz Hotres
- koordynowanie zgłoszeń od gości i rozwiązywanie problemów (np. przekazywanie informacji osobie technicznej lub ekipie sprzątającej)
- współpraca z personelem sprzątającym, technicznym oraz zespołem pracującym na innych zmianach
- dbanie o płynny przebieg pobytów i wysoką jakość obsługi

Nasze wymagania:
- komunikatywność i odpowiedzialność
- dobra organizacja pracy i umiejętność działania pod presją czasu
- podstawowa obsługa komputera + sprawne pisanie wiadomości
- doświadczenie w branży noclegowej lub obsłudze klienta będzie plusem
- znajomość Booking/Hotres będzie dodatkowym atutem (możemy też wdrożyć)

To oferujemy:
- stabilną współpracę w rozwijającej się firmie turystycznej
- pracę w przyjaznym, kameralnym zespole
- pracę hybrydową: stacjonarnie 16:00–22:00 + pozostałe godziny zdalnie
- realny wpływ na organizację pracy i możliwość rozwoju w turystyce

Prosimy o dodanie klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez (nazwa firmy) z siedzibą w (adres) dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji.

Przesyłając swoją aplikację wyraża Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych osobowych na ww. zasadach na potrzeby danego projektu rekrutacyjnego. Po jego zakończeniu, Pani/Pana CV zostanie usunięte z bazy Administratora. Jeśli wyraża Pani/Pan zgodę na przetwarzanie przesłanych danych w późniejszych projektach rekrutacyjnych, konieczne jest wyrażenie dodatkowej zgody w formularzu aplikacyjnym.

Dane osobowe będą przetwarzane w związku z prowadzeniem bieżącej rekrutacji, a po wyrażeniu zgody przyszłych rekrutacji na podstawie art. 6 ust 1 pkt a, a w zakresie wizerunku art. 9 ust. 1 pkt. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

Dane osobowe będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody kandydata na przetwarzanie jego danych w tych celach, ale w przypadku rekrutacji nie dłużej niż 2 lata.

zobacz klauzulę