Recepcjonista/Recepcjonistka w Hotelu

Twój zakres obowiązków:
- praca w systemie zmianowym 12-godzinnym (7:00 – 19:00, 19:00 – 7:00);
- przyjmowanie i wprowadzanie rezerwacji, meldowanie i wymeldowywanie gości hotelowych, rozliczanie rachunków, bezpośrednia bieżąca obsługa gości hotelu podczas ich pobytu;
- obsługa systemu recepcyjnego i rezerwacyjnego (mile widziana znajomość systemu ReHot i Channel Manager z Profitroom);
- aktywna sprzedaż usług hotelowych;
- współpraca z innymi działami hotelu w celu zapewnienia komfortu gości;
- przygotowywanie codziennych raportów ze zmiany.

Nasze wymagania:
- pozytywne nastawienie i łatwość w nawiązywaniu relacji;
- znajomość języka angielskiego w stopniu komunikatywnym (inne języki będą dodatkowym atutem);
- umiejętność obsługi komputera oraz programów biurowych;
- dobra organizacja pracy, dokładność, odpowiedzialność i umiejętność pracy pod presją czasu;
- gotowość do pracy w trybie zmianowym, również w godzinach nocnych oraz w weekendy i święta;
- zaangażowanie w rozwój hotelu i dbanie o dobry wizerunek firmy;
- budowanie szczerych i trwałych relacji w zespole pracowników.

To oferujemy:
- szkolenie w zakresie obsługi gości i systemów hotelowych;
- stabilne zatrudnienie na umowie o pracę;
- atrakcyjne wynagrodzenie i system premiowy;
- otwartą komunikację w firmie, gdzie pracownicy mają możliwość dzielenia się swoimi pomysłami i uwagami;
- przyjazne środowisko pracy i wsparcie ze strony doświadczonych kolegów z zespołu.

 

Informacje o firmie