Specjalista ds. Obsługi Klienta (eksport)

Ogłoszenie nieaktualne

Specjalista ds. Obsługi Klienta (eksport)

Firma

Wymiar pracy

Pełny etat

Rodzaj umowy

Umowa o pracę

Branża / kategoria

Obsługa klienta,

Sprzedaż detaliczna

Poziom stanowiska

Specjalista

Charakter pracy

Stacjonarna

Nr ref: 40/2024

Podstawowe informacje

Miejsce pracy: Gdynia
Rodzaj umowy: Umowa o pracę
Godziny pracy: elastyczny start między 7 a 9

Twój zakres obowiązków

obsługa zamówień składanych przez klientów: weryfikacja asortymentu, wprowadzanie do systemu ERP, pilnowanie rezerwacji, wystawianie dokumentów magazynowych i innych potrzebnych do obsługi procesu
sporządzanie dokumentów eksportowych (faktury, listy załadunkowe, zgłoszenia do odprawy celnej) oraz bieżąca współpraca z agencją celną
kontakt z klientami na wszystkich etapach obsługi zamówienia i wysyłki, przekazywanie potrzebnych klientom informacji (logistycznych, produktowych, marketingowych, celnych)
kontakt z innymi obszarami w firmie w celu obsługi zamówień i reklamacji
obsługa projektów zleceniowych (make to order): wprowadzanie do systemu zamówień, kalkulacji i indeksów jednostkowych, monitoring terminowości
sporządzanie okresowych statystyk sprzedaży, opracowywanie analiz i raportów
inne działania wspierające sprzedaż na rynki zagraniczne

Nasze wymagania

doświadczenie we wsparciu (back office) i/lub w sprzedaży eksportowej – warunek konieczny
znajomość języka angielskiego (min. B2)
bardzo dobra znajomość MS Excel, min. to znajomość funkcji logicznych i tabel przestawnych
analityczne i logiczne myślenie oraz umiejętność pracy z danymi
obycie z technologiami (programy komputerowe, komunikatory, systemy logistyczne, celne)
umiejętność organizacji pracy w zmiennym środowisku, terminowość oraz systematyczność

Dodatkowe atuty:

doświadczenie w pracy z systemem ERP
analiza danych za pomocą kostki OLAP
znajomość drugiego języka obcego

To oferujemy

zatrudnienie w ramach umowy o pracę
inspirująca praca z klientami z różnych krajów i kontynentów
praca w firmie będącej największym polskim producentem zabawek
elastyczny start między godz. 7.00 a 9.00

Kim jesteśmy?

Trefl SA to dynamicznie rozwijająca się rodzinna firma, obecna na rynku od 1985 roku. Tworzymy z myślą o Dzieciach i Ich Rodzicach. Chcemy, by nasze ciekawe i bezpieczne zabawki dostarczały pomysłów na poznawanie świata, kształtowanie pozytywnych postaw oraz wspólne spędzanie czasu. Każdego dnia ok. 700 pracowników przyczynia się do rozwoju naszego przedsiębiorstwa. Za sukcesem firmy Trefl stoją ludzie. Pracownicy pełni pasji, zaangażowania, nastawieni na realizację celów, wychodzący z inicjatywą. Właśnie tych cech poszukujemy również u Kandydatów naszych przyszłych pracowników.