Specjalista ds. Obsługi Klienta

Specjalista ds. Obsługi Klienta - będziesz procesował zamówienia naszych klientów aby dostarczać im najlepszą kawę, ekspresy do kawy, środki do konserwacji ekspresów i akcesoria. Praca biurowa - będziesz kontaktował się z klientami mailowo lub przez komunikatory oraz telefonicznie.

Obowiązki:

• Regularny kontakt z klientami.
• Cross selling do aktualnych klientów
• Zarządzanie zamówieniami i koordynacja wysyłek.
• Rozwiązywanie problemów i zapewnienie jakościowej obsługi klienta.
• Współpraca z innymi działami firmy - logistyka i serwis, handlowcy.
• Tworzenie raportów dotyczących obsługi klienta.
• Praca w systemie CRM i Baselinker
• Obsługa zamówień w marketplace

Wymagania:

• silna motywacja do pracy,
• pełne zaangażowanie na pełny etat,
• dyspozycyjność, - praca w godzinach 8:00-16:30
• umiejętność pracy w zespole,
• sumienność
• punktualność
• bardzo dobre umiejętności komunikacyjne i interpersonalne.
• zdolność do pracy pod presją czasu
• umiejętność samodzielnego rozwiązywania problemów i podejmowania decyzji.

Oferujemy:
- umowę o pracę na pełny etat
- rozwój zawodowy i szkolenia
- pracę w wykwalifikowanym, dynamicznym zespole
- długoterminową współpracę
- wielozadaniowe stanowisko
- atrakcyjne wynagrodzenie (podstawa + premia)
- możliwość pracy B2B lub na zlecenie
- dodatkowe benefity:
Karta Multisport, spotkanie integracyjne, zajęcia sportowe, kawa bez limitu!

Miejsce pracy: Gdańsk ul.Miałki Szlak 52

Prosimy o przesyłanie aplikacji TYLKO na e-mail: s...@kawaw... Wyświetl e-mail

×

Zabezpieczenie anty-spamowe

Zamknij

wpisując w tytuł "CV obsługa klienta"