Specjalista ds. obsługi klienta
Umowa o pracę (+inne)
Pełny etat
Specjalista ds. obsługi klienta Nr ref: 32/03/2026
Branża / kategoria Obsługa klienta, Sprzedaż B2B, Sprzedaż detaliczna
Rodzaj umowy
Umowa o pracę
(+inne) Wymiar pracy Pełny etat Charakter pracy Stacjonarna
(+inne) Wymiar pracy Pełny etat Charakter pracy Stacjonarna
- Galeria
Specjalista ds. obsługi klienta
Szczegóły:
- Branża: Obsługa klienta, Sprzedaż B2B, Sprzedaż detaliczna
- Stanowisko: Specjalista
- Rodzaj umowy: Umowa o pracę, Kontrakt B2B
- Wymiar pracy: Pełny etat
- Charakter pracy: Stacjonarna
Dodatkowe informacje:
- Wymagane doświadczenie: Tak
Dla naszego Klienta z branży opakowaniowej, dostarczającej rozwiązania związane z opakowaniami.
W związku z rozwojem poszukujemy osoby, która wzmocni zespół w obszarze obsługi klienta.
Specjalista ds. obsługi klienta 32/03/2026
Miejsce pracy: Gdynia
ZADANIA
WYMAGANIA
W związku z rozwojem poszukujemy osoby, która wzmocni zespół w obszarze obsługi klienta.
Specjalista ds. obsługi klienta 32/03/2026
Miejsce pracy: Gdynia
ZADANIA
- kompleksowa obsługa klientów B2B (mailowa, telefoniczna i bezpośrednia)
- przyjmowanie, wprowadzanie i monitorowanie zamówień w systemie
- bieżący kontakt z klientami w zakresie realizacji zamówień, terminów dostaw i dostępności produktów
- doradztwo produktowe – pomoc klientom w doborze odpowiednich rozwiązań opakowaniowych
- przygotowywanie ofert handlowych i kalkulacji cenowych (we współpracy z działem handlowym)
- koordynacja realizacji zamówień z działem produkcji, magazynem i logistyką
- monitorowanie statusu zamówień oraz reagowanie na ewentualne opóźnienia lub problemy
- obsługa reklamacji i zgłoszeń klientów oraz dbanie o ich szybkie i satysfakcjonujące rozwiązanie
- przygotowywanie raportów, zestawień i analiz dotyczących obsługi klientów
- budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami
WYMAGANIA
- ma doświadczenie w obsłudze klienta B2B (mile widziana branża produkcyjna lub techniczna)
- potrafi pracować na zamówieniach, terminach i wielu równoległych procesach
- jest komunikatywna, dokładna i dobrze zorganizowana
- potrafi rozwiązywać problemy i działać proaktywnie
- dobrze radzi sobie w pracy zespołowej i we współpracy między działami
- zna MS Office (szczególnie Excel) – mile widziana znajomość systemów CRM
- mile widziana znajomość języka angielskiego
- stabilne zatrudnienie (UoP lub B2B – do wyboru)
- pracę w rozwijającej się firmie z branży opakowań
- realny wpływ na jakość obsługi klientów i usprawnianie procesów
- wdrożenie w produkty i procesy firmy
- możliwości rozwoju zawodowego
- przyjazną, partnerską atmosferę pracy
Prosimy o dodanie klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Perfect Consulting z siedzibą w Gdyni dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji.
zobacz klauzulę
Aktualizacja: 19.05.2026
Numer oferty: 66398995
Wróć do góry