Specjalista ds. obsługi klienta w branży motoryzacyjnej

W związku z rozwojem naszej organizacji, firmy z branży automotive, o ugruntowanej pozycji, działającej na rynku międzynarodowym, poszukujemy osób na stanowisko Customer Service Agent/ Agent obsługi klienta, które pomogą nam jeszcze osiągnąć jeszcze wyższy poziom usług, a naszym klientom ułatwią i umilą proces zakupowy.
Od ponad 10 lat zajmujemy się sprzedażą akcesoriów lifestyle’owych oraz użytkowych do samochodów wielu marek. Lata poświęcone na rozwój i zgłębienie tajników rynku doposażania camperów, aut sportowych, a także aut „do pracy” pozwoliły nam zdominować rynek polski oraz znacząco zaznaczyć swoją obecność na rynku europejskim. Zespół bliskich sobie kilkunastu osób, nowoczesne podejście do pracy i zarządzania, praca w miłej i przyjacielskiej wręcz atmosferze i co najważniejsze, dalszy prężny wzrost organizacji pozwolą Ci szybko się u nas odnaleźć, zadomowić, a także rozwinąć umiejętności i mieć realny wpływ na kształt budowanego działu obsługi klienta.
Zaaplikuj do nas jeżeli…

• Jesteś szybki i responsywny w kontakcie z klientem,
• Znasz się na motoryzacji i odróżniasz elementy wyposażenia i akcesoria,
• Odnajdujesz się w wykonywaniu wielu czynności na raz,
• Porozumiewasz się komunikatywnie w języku angielskim,
• Szybko odnajdujesz się w pracy z narzędziami IT (systemu obsługi zgłoszeń oraz podstawowy pakiet narzędzi biurowych).

Dużym plusem będzie, jeżeli oprócz tego umiesz…

• Posługiwać się Baselinker’em,
• Ogarnąć Subiekta,
• Porozumiewać się w języku niemieckim,
• Obsługiwać platformy sprzedażowe takiej jak Allegro, eBay, Amazon,
• Masz doświadczenie w Customer Service
• Lubisz i interesujesz się motoryzacją

Czym będziesz się u nas zajmować?

• Prowadzeniem kontaktu z klientem w wielu kanałach komunikacji - telefon, mail, aplikacja Responso, osobiście w naszym punkcie sprzedaży,
• Wsparciem klienta w procesie zakupowym na etapach selekcji produktu, decyzji zakupowej, wysyłki,
• Pomocą naszym klientom przy zwrotach i reklamacjach,
• Przygotowywaniem zamówień spływających z naszych kanałów sprzedaży w programie Subiekt,
• Zarządzaniem kwestiami dotyczącymi łańcucha dostaw,
• Współpracą z magazynem naszych produktów,
• Budowaniem i rozwojem zespołu obsługi klienta,

Z naszej strony możesz liczyć na…

• Pracę w nowym, budującym się dziale, dzięki czemu będziesz stanowić jego kluczowy element i decydować o kierunku jego rozwoju,
• Zatrudnienie na pełen etat w oparciu o umowę o pracę lub B2B,
• Szkolenia wspierające Twoją pozycję oraz podnoszące kwalifikacje,
• Możliwość rozwoju zawodowego w firmie o europejskim zasięgu z branży automotive,
• Konkurencyjne wynagrodzenie w zakresie 4000 - 6000 zł netto miesięcznie, zależne od doświadczenia,
• Okresową ewaluacją wynagrodzenia w oparciu o Twój rozwój i osiągnięcia.

Jeżeli nasza oferta wzbudziła Twoje zainteresowanie, śmiało daj nam znać telefonicznie lub mailowo!
Będziemy wdzięczni jeśli wyślesz nam również swoje CV.
Do zobaczenia!

Informacje o firmie