Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
mini
Gdańsk
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Umowa o pracę
Specjalista ds. obsługi klienta z językiem niemieckim
Firma
Wymiar pracy
Pełny etat
Rodzaj umowy
Umowa o pracę
Branża / kategoria
Obsługa klienta
Poziom stanowiska
Specjalista
Charakter pracy
Zdalna
Wymagania:
- Chęć rozwoju w obszarze obsługi klienta.
- Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. C1) i komunikatywna znajomość języka angielskiego (min. B2).
- Zainteresowanie technologiami oraz rozwiązywaniem problemów technicznych będzie dodatkowym atutem.
- Dociekliwość, dbałość o szczegóły i zdolność adaptacji do nowych narzędzi i procesów.
- Doświadczenie w pracy z klientami premium lub w branży luksusowej.
- Znajomość systemów CRM.
Zakres obowiązków:
- Udzielanie wsparcia klientom poprzez telefon, chat oraz e-mail, dbając o pozytywny wizerunek firmy i satysfakcję klientów.
- Monitorowanie interakcji oraz współpraca z zespołem w celu ciągłego podnoszenia jakości obsługi klienta.
- Rozwiązywanie problemów klientów przy użyciu dostępnych narzędzi i systemów CRM.
- Utrzymywanie entuzjastycznego, ciepłego kontaktu i profesjonalnego podejścia w każdej interakcji.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie na pełny etat w oparciu o umowę o pracę.
- Możliwość pracy zdalnej.
- Szkolenia wprowadzające oraz ciągłe możliwości rozwoju zawodowego.
- Pakiet benefitów (MyBenefit, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie).
- Budowanie zespołowości poprzez organizowanie eventów integracyjnych.
- Wsparcie lidera zespołu na każdym etapie współpracy.
Data dodania ogłoszenia: 24.01.2025
Aktualizacja: 10.02.2025
ID oferty: 65968361
Zgłoś
obserwuj to ogłoszenie
obserwuj
Udostępnij
Concentrix
Lokalizacja
Adres
Gdańsk
Wróć do góry