Specjalista ds. reklamacji

Branża / kategoria Wsparcie techniczne / Helpdesk, Obsługa klienta

Udostępnij na Linkedin

Facebook X E-mail Messenger WhatsApp Kopiuj link Więcej

Podstawowe

Rodzaj umowy Umowa zlecenie Wymiar pracy Pełny etat Charakter pracy Stacjonarna

Szczegóły:

Branża: Wsparcie techniczne / Helpdesk, Obsługa klienta
Rodzaj umowy: Umowa zlecenie
Wymiar pracy: Pełny etat
Charakter pracy: Stacjonarna
Stanowisko: Pracownik biurowy

Dodatkowe informacje:

Wymagane doświadczenie: Tak

Dla naszego Klienta, niekwestionowanego lidera w swoim sektorze oraz cenionego Pracodawcy poszukujemy kandydatów na stanowisko:
Specjalista ds. reklamacji
Lokalizacja: Gdańsk, woj. pomorskie

Oferujemy:

zatrudnienie w ramach umowy zlecenie z nastawieniem na dłuższą współpracę,
pracę od poniedziałku do piątku w godz. 08:00-16:00,
stawkę godzinową w wysokości 37zł/h brutto,
atrakcyjny system premiowy,
niezbędne narzędzia do pracy (telefon służbowy, laptop),
pełne szkolenie stanowiskowe,
możliwość rozwoju w międzynarodowej firmie.

Zadania:

zapewnianie wysokiego standardu obsługi klienta w zakresie zagadnień technicznych,
analiza zgłoszeń reklamacyjnych (sprawdzanie zgłoszeń, wyjaśnianie problemów oraz zapewnienie rzetelnej oceny reklamacji),
monitorowanie obiegu oraz terminowości wyjaśniania i opiniowania reklamacji,
weryfikacja poprawności i kompletności niezbędnych dokumentów do oceny rozpatrywanej reklamacji,
zamawianie niezbędnych części zamiennych u dostawców zgodnie z zapotrzebowaniem i stanem magazynowym,
czytanie i interpretacja rysunków technicznych,
wystawianie faktur.

Wymagania:

doświadczenie w obszarach technicznych lub działach reklamacyjnych, zwłaszcza w sektorze elektronarzędzi lub urządzeń wykorzystywanych w logistyce,
wykształcenie techniczne wyższego stopnia – będzie atutem,
znajomość zasad związanych z odpowiedzialnością gwarancyjną i rękojmią,
umiejętność odczytywania i interpretacji schematów elektrycznych oraz układów hydraulicznych,
podstawowa wiedza na temat konstrukcji i funkcjonowania elektronarzędzi oraz techniki magazynowej,
zdolność do logicznego myślenia i trafnego rozpoznawania usterek technicznych,
sumienność, precyzja oraz dbałość o szczegóły podczas realizacji zadań,
umiejętność efektywnego planowania własnej pracy i działania w sytuacjach wymagających szybkiej reakcji.

Osoby zainteresowane prosimy o wysłanie swojego CV poprzez formularz aplikacyjny lub kontakt pod numerem 574 57... Wyświetl numer

Zabezpieczenie anty-spamowe

.
Zgodnie z obowiązującym prawem Workhouse4you Sp. z o.o. nie pobiera opłat od kandydatów za udział w procesach rekrutacyjnych.

Prosimy o dodanie klauzuli:

Bardzo prosimy o dopisanie poniższej klauzuli do CV: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych i innych danych zawartych w mojej aplikacji oraz CV na potrzeby obecnego procesu rekrutacyjnego prowadzonego przez Workhouse4you Sp. z o.o. z siedzibą w Gdańsku, ul. Obrońców Wybrzeża 4d/16, 80-398 Gdańsk. Jestem świadomy/a przysługującego mi prawa do wycofania zgody, jak również faktu, że wycofanie zgody nie ma wpływu na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej wycofaniem. Zgodę mogę odwołać przesyłając informację o wycofaniu zgody na adres: office@workhouse4you.pl"
Wyrażenie niniejszej zgody jest dobrowolne, lecz niezbędne dla wzięcia udziału w procesie rekrutacji. W przypadku braku zgody, zgłoszenie rekrutacyjne nie zostanie uwzględnione w procesie rekrutacji.
Workhouse4you(c.23651)
Oferta pracy tymczasowej

zobacz klauzulę