Specjalista / Specjalistka ds. Jakości w kontakcie z Klientem
Pełny etat
Gdańsk
Specjalista / Specjalistka ds. Jakości w kontakcie z Klientem
Branża / kategoria
Obsługa klienta
Gdańsk
Wymiar pracy
Pełny etat
- Galeria
Gdańsk
Specjalista / Specjalistka ds. Jakości w kontakcie z Klientem
Szczegóły:
- Branża: Obsługa klienta
- Wymiar pracy: Pełny etat
- Stanowisko: Specjalista
Wymagania:
- Wykształcenie wyższe.
- Język angielski na poziomie min. B1.
- Dobra znajomość MS Office.
- Umiejętność szybkiego uczenia się i pracy pod presją czasu (odporność na stres).
Kluczowe obowiązki:
- Kompleksowa obsługa klienta: zarządzanie reklamacjami, wizyty, audyty oraz bieżąca komunikacja.
- Dokumentacja i standardy: nadzór nad PPAP, wdrażanie wymagań CSR, obsługa portali B2B.
- Zarządzanie ryzykiem: monitorowanie wskaźników jakościowych, raportowanie wyników i eskalacja zagrożeń.
- Działania korygujące: koordynacja akcji naprawczych, sortowań oraz zarządzanie sytuacjami kryzysowymi.
- Współpraca wewnętrzna: wsparcie zespołów przy nowych wdrożeniach i zmianach technicznych.
Oferujemy:
- Pracę przy zaawansowanych technologiach w stabilnej firmie z branży automotive.
- Rozbudowany pakiet benefitów: system premiowy, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie, karta Multisport, PPK.
- Etyczną kulturę organizacyjną i zgrany zespół.
Aktualizacja: 02.02.2026
Numer oferty: 66326655
Wróć do góry