Specjalista / Specjalistka ds. Obsługi Klienta

Wymagania

• Wykształcenie wyższe o kierunku logistycznym, ekonomicznym lub pokrewnym
• Doświadczenie w pracy z narzędziami MS Office (mile widziane umiejętności w PowerBI)
• Znajomość systemu Oracle EBS oraz środowiska raportowania Oracle OAC
• Bardzo dobra znajomość języka angielskiego w mowie i piśmie
• Doświadczenie w obsłudze klienta
• Umiejętność jasnego i skutecznego przekazywania informacji
• Zdolności analityczne oraz kreatywne podejście do rozwiązywania problemów przy dobrej organizacji pracy
• Otwartość na naukę i ciągłe doskonalenie kompetencji
• Mile widziane kompetencje managerskie

Opis stanowiska

• Praca zespołowa w celu zapewnienia kompleksowej obsługi klienta
• Analiza danych i przygotowywanie raportów przy użyciu PowerBI oraz Oracle OAC
• Utrzymywanie pozytywnych relacji z klientami i budowanie wizerunku firmy
• Regularna analiza oraz optymalizacja procesów logistycznych dla terminowych dostaw na rynkach krajowych i zagranicznych
• Inicjowanie i wdrażanie usprawnień procesów obsługi klienta metodą KAIZEN
• Obsługa zamówień w systemie Oracle EBS
• Współpraca z innymi działami w celu tworzenia otwartego środowiska komunikacji
• Poszukiwanie nieszablonowych rozwiązań w codziennych wyzwaniach
• Zastępowanie szefa zespołu podczas jego nieobecności

Oferujemy

• Umowę o pracę z renomowaną firmą o stabilnej pozycji na rynku
• Prywatną opiekę medyczną, ubezpieczenie na życie oraz kartę Multisport
• Pakiet szkoleń i możliwości rozwoju zawodowego
• Paczki świąteczne dla dzieci oraz jeden dodatkowy dzień wolny
• Program emerytalny oraz dodatkowe świadczenia pozapłacowe