Specjalista/ka ds. obsługi Gości
Umowa zlecenie
Pełny etat (+inne)
Gdańsk Oliwa
ul. Straganiarska 2
ul. Straganiarska 2
Specjalista/ka ds. obsługi Gości
Branża / kategoria Obsługa klienta
Gdańsk
Oliwa
ul. Straganiarska 2 Rodzaj umowy Umowa zlecenie Wymiar pracy Pełny etat
(+inne) Charakter pracy Stacjonarna
Oliwa
ul. Straganiarska 2 Rodzaj umowy Umowa zlecenie Wymiar pracy Pełny etat
(+inne) Charakter pracy Stacjonarna
- Galeria
Gdańsk Oliwa, ul. Straganiarska 2
Specjalista/ka ds. obsługi Gości
Szczegóły:
- Branża: Obsługa klienta
- Stanowisko: Specjalista
- Rodzaj umowy: Umowa zlecenie
- Wymiar pracy: Pełny etat, Część etatu
- Charakter pracy: Stacjonarna
Dodatkowe informacje:
- Praca dla młodzieży
Obsługa gości i komunikacja
- Obsługa procesu zameldowania i wymeldowania gości
- Bieżąca komunikacja z gośćmi (telefon, e-mail, wiadomości)
- Udzielanie informacji o apartamentach oraz warunkach pobytu
- Rozwiązywanie bieżących problemów oraz obsługa zgłoszeń
- Dbanie o wysoki standard obsługi i pozytywne doświadczenia gości
- Wprowadzanie i aktualizacja rezerwacji w systemie (PMS / channel manager)
- Weryfikacja poprawności danych gości oraz szczegółów rezerwacji
- Monitorowanie dostępności apartamentów i obłożenia
- Obsługa rezerwacji z portali (np. Booking, Airbnb)
- Współpraca z działem sprzątania w zakresie przygotowania apartamentów
- Zgłaszanie usterek i koordynacja drobnych napraw
- Kontrola gotowości apartamentów przed przyjazdem gości
- Przyjmowanie i monitorowanie płatności od gości
- Wystawianie dokumentów sprzedaży (paragony, faktury)
- Kontrola poprawności danych do faktur
- Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów
- Uzupełnianie danych w systemach i raportach dziennych
- Monitorowanie opinii gości i zgłaszanie uwag
- Przestrzeganie standardów obsługi i procedur wewnętrznych
Wymagania:
- komunikatywność
- znajomość języka angielskiego pozwalająca na obsługę gości zagranicznych
- wysoka kultura osobista
- dyspozycyjność min 100 h na miesiąc
Informacje o firmie
Firma ELITE APARTMENTS zatrudni osobę na stanowisko
Specjalista/ka ds. obsługi Gości
Specjalista/ka ds. obsługi Gości
Zobacz podobne oferty:
Elektryk (k/m)
Gdańsk Przeróbka
Pracownik biurowy
Gdynia Śródmieście
Monter/Monterka szaf sterowniczych
Trąbki Wielkie
Aktualizacja: 27.04.2026
Numer oferty: 66409174
Wróć do góry