Specjalista/ka ds. obsługi klienta i ecommerce

Czy chcesz pracować w firmie, która ma pod swoimi skrzydłami markę tekstylną White pocket (www.whitepocket.pl) oraz sklep z wysokiej jakości lunchboxami i butelkami (www.twojlunchbox.pl)? Jeśli poszukujesz stabilnej pracy z możliwością rozwoju, zapraszamy Cię do naszego zespołu jako Specjalistę/kę ds. obsługi klienta i e-commerce. To idealna okazja dla osób, które cenią sobie różnorodność zadań i chcą rozwijać swoje umiejętności w branży e-commerce oraz obsłudze klienta.

Do Twoich głównych obowiązków należeć będzie:

• Mailowa i telefoniczna obsługa klientów sklepów internetowych zgodnie z najwyższymi standardami
• Zarządzanie zamówieniami klientów
• Zarządzanie zgłoszeniami reklamacyjnymi oraz zwrotami
• Procesowanie zamówień od klientów B2B
• Wdrażanie nowych produktów do sklepów internetowych
• Wprowadzanie wszelkich zmian i aktualizacji w sklepach internetowych
• Tworzenie opisów i tytułów produktów oraz dbałość o ich poprawność pod kątem wyszukiwarek internetowych
• Pisanie artykułów na bloga

Nasze wymagania

• łatwość komunikowania się i budowania relacji
• umiejętność prowadzenia korespondencji w języku polskim na wysokim poziomie
• znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2 (codzienna komunikacja mailowa )
• doświadczenie w obsłudze klienta – mile widziane w branży e-commerce
• bardzo dobra organizacja pracy, samodzielność i zaangażowanie
• umiejętność szybkiego uczenia się i gotowość do pracy nad różnymi zadaniami (od obsługi klienta po zarządzanie treściami w sklepie internetowym)
• znajomość platform e-commerce (Shopify, WooCommerce, Baselinker) lub gotowość do nauki
• mile widziana podstawowa znajomość SEO i umiejętność korzystania z ChatGPT
• osoba niepaląca

Co oferujemy:
- Służbowe narzędzia pracy: komputer, telefon.
- Umowę o pracę na pełny etat lub możliwość współpracy B2B
- Możliwość rozwoju zawodowego
- Długoterminową współpracę w bardzo przyjaznej atmosferze
- Zniżki pracownicze na produkty obu sklepów

Dlaczego warto do nas dołączyć?
Jesteśmy małym, ambitnym zespołem, który stawia na jakość i zaangażowanie. Pracując z nami, będziesz miał/a realny wpływ na funkcjonowanie firmy i codziennie zdobywał/a nowe doświadczenia w dynamicznej branży handlu i e-commerce. To idealna okazja, aby rozwijać swoje umiejętności w przyjaznym środowisku, gdzie Twoje pomysły i inicjatywa są zawsze doceniane. Jeśli cenisz sobie elastyczność, ciekawe wyzwania i możliwość współtworzenia sukcesu firmy, to właśnie tutaj jest Twoje miejsce!

Zainteresowany/a? Wyślij swoje CV na adres e-mail: r...@white... Wyświetl e-mail

×

Zabezpieczenie anty-spamowe

Zamknij

wpisując w tytule wiadomości „CV”. Czekamy na Twoją aplikację!
 

Informacje o firmie