Specjalista/ka ds. obsługi klienta i reklamacji
Umowa o pracę
Pełny etat
Gdynia Cisowa
Handlowa 25
Handlowa 25
Specjalista/ka ds. obsługi klienta i reklamacji
Branża / kategoria
Budownictwo, Produkcja, Obsługa klienta
Gdynia
Cisowa
Handlowa 25 Rodzaj umowy Umowa o pracę Wymiar pracy Pełny etat Charakter pracy Stacjonarna Wynagrodzenie 6000 - 7500 zł
Cisowa
Handlowa 25 Rodzaj umowy Umowa o pracę Wymiar pracy Pełny etat Charakter pracy Stacjonarna Wynagrodzenie 6000 - 7500 zł
- Galeria
- Mapa
Gdynia Cisowa, Handlowa 25
Specjalista/ka ds. obsługi klienta i reklamacji
-
Komunikacja miejska
-
Restauracje i kawiarnie
-
Zakupy
-
Sport i rekreacja
-
Nauka i szkolnictwo
Szczegóły:
- Branża: Budownictwo, Produkcja, Obsługa klienta
- Rodzaj umowy: Umowa o pracę
- Wymiar pracy: Pełny etat
- Charakter pracy: Stacjonarna
- Stanowisko: Specjalista, Pracownik biurowy
Dodatkowe informacje:
- Wymagane doświadczenie: Tak
Wymagania:
- Doświadczenie w obsłudze klienta lub dziale handlowym; mile widziane doświadczenie w branży stolarki okiennej/drzwiowej lub budowlanej.
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i wysoka kultura osobista.
- Umiejętność pracy z dokumentacją reklamacyjną oraz nastawienie na szukanie rozwiązań, a nie winnych.
- Dobra organizacja pracy, skrupulatność i samodzielność w działaniu.
- Bardzo dobra znajomość obsługi komputera (pakiet MS Office, mile widziana praca w systemach ERP/CRM).
Zakres obowiązków
- Bieżąca obsługa klientów (telefoniczna, mailowa, osobista) w zakresie oferowanych okien i drzwi z PVC i aluminium.
- Przyjmowanie, rejestrowanie i koordynowanie zgłoszeń reklamacyjnych dotyczących stolarki okiennej i drzwiowej.
- Weryfikacja zgłoszeń reklamacyjnych pod względem formalnym oraz merytorycznym, we współpracy z działem produkcji i montażu.
- Przygotowywanie odpowiedzi na reklamacje klientów oraz dbanie o dotrzymanie terminów wynikających z przepisów i standardów firmy.
- Udzielanie informacji o produktach, statusie zamówień i zgłoszeń, budowanie długotrwałych relacji z klientami.
- Wsparcie działu handlowego w przygotowywaniu ofert, wycen i dokumentacji posprzedażowej.
Oferujemy:
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę na pełny etat.
- Pracę stacjonarną w zakładzie produkcyjnym BobRollo w Gdyni w bezpośredniej współpracy z działem handlowym i produkcją.
- Wsparcie we wdrożeniu, szkolenia produktowe z zakresu stolarki okiennej i drzwiowej PVC/ALU oraz przyjazną atmosferę pracy.
Benefity:
- dofinansowanie szkoleń i kursów
- zniżki na firmowe produkty i usługi
- kawa / herbata
Informacje o firmie
BobRollo to producent okien i drzwi z PVC i aluminium z zakładem produkcyjnym w Gdyni. Specjalizujemy się w nowoczesnej stolarce otworowej, stawiając na jakość, terminowość i partnerskie relacje z klientami.
Prosimy o dodanie klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych przez Bob-Rollo z siedzibą w 81-061 Gdynia, Handlowa 25 dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji.
Przesyłając swoją aplikację wyraża Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych osobowych na ww. zasadach na potrzeby danego projektu rekrutacyjnego. Po jego zakończeniu, Pani/Pana CV zostanie usunięte z bazy Administratora. Jeśli wyraża Pani/Pan zgodę na przetwarzanie przesłanych danych w późniejszych projektach rekrutacyjnych, konieczne jest wyrażenie dodatkowej zgody w formularzu aplikacyjnym.
Dane osobowe będą przetwarzane w związku z prowadzeniem bieżącej rekrutacji, a po wyrażeniu zgody przyszłych rekrutacji na podstawie art. 6 ust 1 pkt a, a w zakresie wizerunku art. 9 ust. 1 pkt. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
Dane osobowe będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody kandydata na przetwarzanie jego danych w tych celach, ale w przypadku rekrutacji nie dłużej niż 2 lata.
Przesyłając swoją aplikację wyraża Pani/Pan zgodę na przetwarzanie danych osobowych na ww. zasadach na potrzeby danego projektu rekrutacyjnego. Po jego zakończeniu, Pani/Pana CV zostanie usunięte z bazy Administratora. Jeśli wyraża Pani/Pan zgodę na przetwarzanie przesłanych danych w późniejszych projektach rekrutacyjnych, konieczne jest wyrażenie dodatkowej zgody w formularzu aplikacyjnym.
Dane osobowe będą przetwarzane w związku z prowadzeniem bieżącej rekrutacji, a po wyrażeniu zgody przyszłych rekrutacji na podstawie art. 6 ust 1 pkt a, a w zakresie wizerunku art. 9 ust. 1 pkt. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).
Dane osobowe będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody kandydata na przetwarzanie jego danych w tych celach, ale w przypadku rekrutacji nie dłużej niż 2 lata.
zobacz klauzulę
Aktualizacja: 04.02.2026
Numer oferty: 66320282
Wróć do góry