Team Leader z językiem niemieckim

Wymagania

• Bardzo dobra znajomość języka niemieckiego (min. poziom C1) oraz angielskiego (min. B2)
• Minimum 2-letnie doświadczenie w środowisku korporacyjnym na stanowisku związanym z zarządzaniem zespołem
• Umiejętność motywowania, wspierania rozwoju i nadzorowania pracy zespołu
• Wysoka kultura osobista i odpowiedzialność
• Znajomość pakietu MS Office
• Zdolność analitycznego myślenia oraz rozwiązywania problemów
• Gotowość do pracy w trybie zdalnym lub hybrydowym (na terenie Polski)

Opis stanowiska

• Zarządzanie zespołem agentów obsługi klienta i wspieranie ich w codziennej pracy
• Nadzór nad realizacją KPI zgodnie z wymaganiami klientów
• Zapewnienie sprawnej komunikacji wewnątrz zespołu
• Motywowanie i nagradzanie pracowników za osiągnięcia
• Udział w rekrutacjach i procesach wdrożeniowych nowych pracowników

Oferujemy

• Możliwość pracy zdalnej lub hybrydowej z dowolnego miejsca w Polsce
• Realną ścieżkę rozwoju – 92% kadry menedżerskiej awansowało wewnętrznie
• Pakiet benefitów: karta Multisport, prywatna opieka medyczna
• Świetną atmosferę i wsparcie zespołu
• Dodatkowe świadczenia (dofinansowanie okularów, bonusy świąteczne, fundusz wakacyjny)
• Programy wspierające zdrowie psychiczne i aktywny styl życia
• Dostęp do zaawansowanych platform szkoleniowych i narzędzi rozwoju zawodowego