Pomoc

Temat pomoc

Rejestracja konta użytkownika

do góry

Aby założyć konto w serwisie ogłoszeniowym trojmiasto.pl, należy kliknąć w "Moje konto", a następnie "Zarejestruj się"

Po kliknięciu na nowej stronie wyświetli się formularz rejestracji. W celu zarejestrowania konta, należy wypełnić formularz. Na wskazany adres mailowy, użytkownik otrzyma wiadomość mailową wygenerowaną automatycznie przez system z linkiem potwierdzającym założenie konta.

Rejestracja

Uwaga: Niektóre programy pocztowe w ramach swoich zabezpieczeń antyspamowych, przesuwają automatycznie generowane wiadomości do folderu o nazwie "SPAM" lub jego odpowiednika. Jeśli po założeniu konta w serwisie ogloszenia.trojmiasto.pl w skrzynce odbiorczej nie pojawi się wiadomość z naszego serwisu, należy sprawdzić wiadomość i w tym folderze.

Dodawanie/edycja ogłoszenia bez rejestracji/logowania

do góry

Istnieje możliwość zamieszczenia oferty bez konieczności logowania w serwisie. W tym celu należy skorzystać z opcji "Dodaj ogłoszenie".

Dodawanie bez logowania

Przy dodawaniu ogłoszenia, należy podać adres e-mail, na który zostanie wysłana wiadomość mailowa z opcją potwierdzającą ogłoszenie.

Po potwierdzeniu, ogłoszenie wyświetla się w serwisie ogloszenia.trojmiasto.pl, do czasu ustalonego (przy dodawaniu) terminu jego ważności (maksymalnie 3 miesiące).

Użytkownik tymczasowy ma możliwość edycji oraz blokady dodanego ogłoszenia.

Aby edytować lub usunąć ogłoszenie, które zostało dodane bez rejestracji, należy przy zakładce “Moje konto” skorzystać z opcji “Dostęp do ogłoszeń bez rejestracji". Należy podać adres mailowy, z którego zostało dodane ogłoszenie.

Dodawanie bez rejestracji

Na wskazany adres mailowy, użytkownik otrzyma wiadomość z linkiem, który po kliknięciu umożliwia dostęp do dodanych ogłoszeń. Na liście ogłoszeń, pod każdym ogłoszeniem znajdują się opcje modyfikacji: wyróżnij, edytuj, blokuj, usuń, podgląd, lista ogłoszeń, dodaj podobne.

Wyróżnianie ogłoszenia SMS

do góry

Transakcje SMS obsługiwane są przez serwis SmartPay. Zakupione wyróżnienia nie podlegają zwrotowi.

Opłata za wyróżnienie ogłoszenia rozliczana jest na fakturze wystawianej przez operatora sieci komórkowej, do której należy numer telefonu, z którego została wysłana wiadomość SMS.

Trojmiasto.pl nie wystawia dodatkowych faktur VAT.

  • Serwis SMS obsługuje http://smartpay.f.pl/pl/kontakt

  • Reklamacje

    Jeżeli w czasie 24. godzin od chwili wysłania SMS Użytkownik nie otrzyma zwrotnego kodu, prosimy o kontakt mailowy pod adresem ogloszenia@trojmiasto.pl. W treści wiadomości należy podać numer telefonu, z którego został wysłany SMS, dokładną treść wysłanej wiadomości oraz numer, na który wysłano SMS.

  • Wyróżnienia ogłoszeń dla kategorii: Nieruchomości, Motoryzacja, Praca, Społeczność, Pomagamy, Dla domu, Sprzęt elektroniczny, Usługi, Nauka, Zwierzęta, Różne)

    Aby otrzymać KOD SMS, należy wysłać SMSa pod numer
    75068 o treści AP.TROJ1 (6.15 zł z VAT) - (ogłoszenie wyróżniane po raz pierwszy)
    lub
    73068 o treści AP.TROJ2 (3.69 zł z VAT) - (ogłoszenie wyróżniane ponownie)

  • Wyróżnienia ogłoszeń dla kategorii Towarzyskie

    Aby otrzymać KOD SMS, należy wysłać SMSa pod numer
    79955 o treści AP.TROJ4 (11.07 zł z VAT) - (ogłoszenie wyróżniane po raz pierwszy)
    lub
    75955 o treści AP.TROJ5 (6.15 zł z VAT) - (ogłoszenie wyróżniane ponownie)

  • Otrzymany 8-znakowy kod można wykorzystać tylko raz.
  • Kod otrzymany drogą SMS jest ważny przez miesiąc od momentu wysłania go przez system SmartPay.

Wyróżnianie polega na:

  • wyświetleniu ogłoszenia na liście w atrakcyjniejszej formie graficznej (emisja ogłoszenia pod ogłoszeniami Premium, możliwość dodania zdjęć oraz logotypu)
  • wyświetleniu ogłoszenia powyżej ogłoszeń drobnych (bezpłatnych)
  • O kolejności wyświetlania się ogłoszeń płatnych decyduje data wprowadzenia wyróżnienia. Ponowne wyróżnienie (podbicie) ogłoszenia powoduje wyświetlanie się go na górze listy.
  • Opłacone ogłoszenie jest wyróżnione przez okres maksymalnie 7 dni (również ponownie wyróżnione, ponieważ wyróżnienia nie sumują się). Po tym okresie ogłoszenie jest prezentowane jak inne ogłoszenia bezpłatne.

Wyróżnianie ogłoszenia - płatności online

do góry

Transakcje płatności elektronicznych w serwisie ogloszenia.trojmiasto.pl obsługiwane są przez serwis Dotpay S.A. Zakupione wyróżnienia nie podlegają zwrotowi.

W celu otrzymania faktury VAT, przy dodawaniu ogłoszenia należy zaznaczyć opcję "chcę otrzymać fakturę VAT", wypełniając pola obowiązkowe (Nabywca, kod pocztowy, miasto, ulica, NIP). Faktura zostanie wysłana automatycznie po zaksięgowaniu płatności na wskazany adres mailowy.

Po zaksięgowaniu wpłaty system automatycznie wyróżnij ogłoszenie. W skrajnych przypadkach czas weryfikacji może się przedłużyć od kilku do kilkunastu minut. Dane logowania do konta, numery kart kredytowych - w żaden sposób nie są widoczne dla portalu trojmiasto.pl.

W razie problemów skontaktuj się z nami pod adresem ogloszenia@trojmiasto.pl, podając numer transakcji oraz numer ogłoszenia.

Wyróżnianie polega na:

  • wyświetleniu ogłoszenia na liście w atrakcyjniejszej formie graficznej (emisja ogłoszenia pod ogłoszeniami Premium, możliwość dodania zdjęć oraz logotypu)
  • wyświetleniu ogłoszenia powyżej ogłoszeń drobnych (bezpłatnych)
  • O kolejności wyświetlania się ogłoszeń płatnych decyduje data wprowadzenia wyróżnienia. Ponowne wyróżnienie (podbicie) ogłoszenia powoduje wyświetlanie się go na górze listy.
  • Opłacone ogłoszenie jest wyróżnione przez okres maksymalnie 7 dni (również ponownie wyróżnione, ponieważ wyróżnienia nie sumują się). Po tym okresie ogłoszenie jest prezentowane jak inne ogłoszenia bezpłatne.

Operatorem płatności jest firma:

Dotpay S.A.
ul. Wielicka 72,
30-552 Kraków
Polska

Pakiety punktów

do góry

Pakiet punktów to wygodna forma wyróżnień dla Użytkowników chcących wyróżniać wiele ogłoszeń lub dokonywać wyróżnień cyklicznych.

Aby wykupić Pakiet punktów, po zalogowaniu się do konta, należy z zakładki "Punkty" wybrać odpowiedni pakiet (50 punktów - 50 zł z VAT, 100 punktów - 100 zł z VAT, 250 punktów - 250 zł z VAT, 500 punktów + 25 punktów gratis - 500 zł z VAT, 1000 + 50 punktów gratis - 1000 zł z VAT).

Aby wyróżnić ogłoszenia przy użyciu zakupionych punktów, wybierając formę płatności, należy wybrać opcję "Płatność punktami".

Koszt wyróżnienia punktami jest identyczny jak w przypadku pojedynczej transakcji:

  • 1 punkt = 1 zł
  • Wyróżnienie nowego ogłoszenia to 5 punktów
  • Ponowne wyróżnienie tego samego ogłoszenia = to 2.5 punktu.

Wyróżnianie polega na:

  • wyświetleniu ogłoszenia na liście w atrakcyjniejszej formie graficznej (emisja ogłoszenia pod ogłoszeniami Premium, możliwość dodania zdjęć oraz logotypu)
  • wyświetleniu ogłoszenia powyżej ogłoszeń drobnych (bezpłatnych)
  • O kolejności wyświetlania się ogłoszeń płatnych decyduje data wprowadzenia wyróżnienia. Ponowne wyróżnienie (podbicie) ogłoszenia powoduje wyświetlanie się go na górze listy.
  • Opłacone ogłoszenie jest wyróżnione przez okres maksymalnie 7 dni (również ponownie wyróżnione, ponieważ wyróżnienia nie sumują się). Po tym okresie ogłoszenie jest prezentowane jak inne ogłoszenia bezpłatne.

Operatorem płatności jest firma:

Dotpay S.A.
ul. Wielicka 72,
30-552 Kraków
Polska

Wyróżnianie ogłoszeń premium

do góry

Ta forma wyróżnienia posiada najbardziej rozbudowaną formę, ogłoszenia Premium wyświetlają się na pierwszych stronach danej kategorii. Okres wyróżnienia to 14 dni od zaksięgowania wpłaty.

W kategorii:

  • "Praca"

    Koszt wyróżnienia ogłoszenia Premium dla firm nieposiadających wykupionej prezentacji w Katalogu firm to 150 zł z VAT (ponowne wyróżnienie tego samego ogłoszenia to koszt 75 zł z VAT).

    Koszt wyróżnienia ogłoszenia Premium dla firm posiadających wykupioną prezentację w Katalogu firm to 50 zł z VAT (ponowne wyróżnienie tego samego ogłoszenia to koszt 25 zł z VAT).

  • "Nieruchomości"

    Koszt wyróżnienia ogłoszenia Premium dla firm nieposiadających wykupionej prezentacji w Katalogu firm to 90 zł z VAT (ponowne wyróżnienie tego samego ogłoszenia to koszt 45 zł z VAT).

    Koszt wyróżnienia ogłoszenia Premium dla firm posiadających wykupioną prezentację w Katalogu firm to 50 zł z VAT (ponowne wyróżnienie tego samego ogłoszenia to koszt 25 zł z VAT).

  • "Motoryzacja"

    Koszt wyróżnienia ogłoszenia Premium dla firm nieposiadających wykupionej prezentacji w Katalogu firm to 25 zł z VAT (ponowne wyróżnienie tego samego ogłoszenia to koszt 12 zł z VAT).

    Koszt wyróżnienia ogłoszenia Premium dla firm posiadających wykupioną prezentację w Katalogu firm to 25 zł z VAT (ponowne wyróżnienie tego samego ogłoszenia to koszt 12 zł z VAT).

  • "Społeczność", "Pomagamy", "Dla domu", "Sprzęt elektroniczny", "Usługi", "Nauka", "Zwierzęta", "Różne"

    Koszt wyróżnienia ogłoszenia Premium dla firm nieposiadających wykupionej prezentacji w Katalogu firm to 15 zł z VAT (ponowne wyróżnienie tego samego ogłoszenia to koszt 8 zł z VAT).

    Koszt wyróżnienia ogłoszenia Premium dla firm posiadających wykupioną prezentację w Katalogu firm to 15 zł z VAT (ponowne wyróżnienie tego samego ogłoszenia to koszt 8 zł z VAT).

Wyróżnienia ogłoszeń Premium można dokonać za pomocą przelewu lub pakietu punktów (usługa wyróżnień poprzez SMS jest niedostępna).

Wyróżnienia Premium nie są dostępne dla kategorii "Towarzyskie".

Wyróżnianie Premium polega na:

  • wyświetleniu ogłoszenia na liście w atrakcyjniejszej formie graficznej (emisja ogłoszenia pod Ofertą specjalną, możliwość dodania zdjęć, filmu reklamowego oraz logotypu)

  • wyświetleniu ogłoszenia powyżej ogłoszeń drobnych (bezpłatnych) oraz ogłoszeń wyróżnionych

  • O kolejności wyświetlania się ogłoszeń płatnych decyduje data wprowadzenia wyróżnienia. Ponowne wyróżnienie (podbicie) ogłoszenia powoduje wyświetlanie się go na górze listy.

  • Opłacone ogłoszenie jest wyróżnione przez okres maksymalnie 14 dni *(również ponownie wyróżnione, ponieważ wyróżnienia nie sumują się). Po tym okresie ogłoszenie jest prezentowane jak inne ogłoszenia bezpłatne.

Oferta specjalna

do góry

Forma wyróżnienia, która gwarantuje stałą pozycję na liście ogłoszeń w danej kategorii. Oferta dostępna jest jedynie dla firm, które posiadają wykupioną prezentację w Katalogu firm.

Koszt oferty specjalnej dla kategorii:

  • "Praca - Zatrudnię" - 500 zł netto / tydzień

  • "Nieruchomości" - 500 zł netto / tydzień

  • "Nieruchomości - Oferty deweloperów" - 3000 zł netto / miesiąc

  • "Motoryzacja - Sprzedam" - 500 zł netto / tydzień

  • "Praca - Szukam pracy, Współpraca", "Motoryzacja - "Kupię, Zamienię, Motocykle, skutery, quady, Przyczepy i naczepy, Jachty i łodzie, Części zamienne i akcesoria, Usługi", "Dla domu", "Sprzęt elektroniczny", "Nauka", "Usługi" - 400 zł netto / tydzień

Powiadomienia

do góry

Z Powiadomień mogą bezpłatnie korzystać wszyscy Użytkownicy serwisu (posiadający konto na ogloszenia.trojmiasto.pl lub nie).

W polu wyszukiwarki prezentowanej w każdej kategorii znajduje się funkcjonalność „zapisz to wyszukiwanie”.

Zapisz to wyszukiwanie

W celu uzyskania automatycznych powiadomień, należy wybrać kryteria interesujących ogłoszeń. Istnieje możliwość wyboru częstotliwości powiadamiania - "raz dziennie" lub "od razu". Powiadomienia z ofertami wskazującymi na wybrane kryteria będą wysyłane na adres mailowy podany przez Użytkownika.

Powiadomienia

Czas trwania subskrypcji jest nieoznaczony, a odstąpienie jest możliwe na każdym etapie. W otrzymanych mailach znajduje się link do rezygnacji z automatycznych powiadomień. Można zrezygnować również z poziomu założonego konta ogłoszeniowego w zakładce „Powiadomienia”. Dostęp do edycji Powiadomień znajduje się w każdej wiadomości mailowej z wynikami przeszukiwania ogłoszeń oraz po zalogowaniu się w serwisie ogłoszeniowym. Istnieje możliwość korzystania z wielu Powiadomień jednocześnie.

Wszelkie uwagi dotyczące funkcjonowania Powiadomień prosimy kierować na adres ogloszenia@trojmiasto.pl

Konto ogłoszeniowe

do góry

Po zalogowaniu się do konta, w przypadku wyświetlania swojego ogłoszenia, włączona jest opcja "pokaż/ukryj panel" na dole strony. Przy użyciu tej funkcji, można skorzystać z opcji wyróżnienia, edycji, zablokowania danego ogłoszenia lub dodania podobnej oferty.

Panel

Ogłoszenia

W zakładce "Ogłoszenia" można wyszukać wszystkie oferty zamieszczone przez użytkownika. Wyszukiwanie można sortować po kategorii (wszystkie kategorie lub wybrana), obecnym statusie (aktualne, zablokowane przez administratora, zablokowane przez import, zablokowane przez użytkownika, archiwalne), sposobie dodania (ręcznie, z importu) lub z uwzględnieniem informacji o wyróżnieniu (wyróżnione, niewyróżnione).

Pod każdym ogłoszeniem są dostępne opcje. "Edytuj" umożliwia modyfikację dodanego ogłoszenia, "blokuj" blokuje ofertę. Skorzystanie z funkcji “usuń” spowoduje, że ogłoszenie nie będzie dostępne już na koncie użytkownika. Korzystając z opcji "dodaj podobne" system automatycznie utworzy nową ofertę z uwzględnieniem parametrów zawartych w bazowym ogłoszeniu. Przycisk "lista ogłoszeń" przenosi do listy ofert w serwisie w kategorii, w której znajduje się dana oferta.

Wyróżnienia

Zakładka "Wyróżnienia" informuje o wyróżnieniach ogłoszeń cyklicznych na koncie użytkownika. Aby zobaczyć ogłoszenia, które są obecnie wyróżnione z zakładki "Status" należy wybrać "W trakcie".

Faktury

Użytkownicy, którzy przy wyróżnianiu ogłoszeń zaznaczyli opcję “Chcę otrzymać fakturę VAT”, w tej zakładce mogą wyświetlić wszystkie wystawione faktury przypisane do konta.

Ustawienia konta

Przy dodaniu pliku jako awatar będzie on wyświetlany w każdym aktualnym ogłoszeniu przy danych kontaktowych.

Po uzupełnieniu danych kontaktowych, (“Osoba kontaktowa” oraz “Telefon”) przy dodawaniu ogłoszeń, zapisane parametry będą automatycznie wyświetlane w każdej aktywnej ofercie.

Zakładki

W tej zakładce możliwa jest również zmiana hasła dla danego konta. Po wprowadzeniu nowego hasła, system automatycznie oceni jego siłę. W celu zwiększenia siły hasła zalecane jest stosowanie małych i wielkich liter, cyfr oraz znaków specjalnych, takich jak !@#$%^&*(),._=-+

Zakładki

Ogłoszenia archiwalne

Po upływie 180 dni w ostatniej aktywności użytkownika w obszarze ogłoszenia archiwalnego, jest ono przenoszone na osobny serwer i nie jest już dostępne na koncie użytkownika.

Klauzula dotycząca przetwarzania danych osobowych

do góry

Portal Trojmiasto.pl Sp. z o.o. nie jest Administratorem Danych Osobowych kandydatów przesłanych w aplikacjach bezpośrednio do pracodawcy. Portal Trojmiasto.pl Sp. z o.o. udostępnia narzędzia do publikowania ogłoszeń rekrutacyjnych przez pracodawców. Obowiązek informacyjny spoczywa na pracodawcy umieszczającym ogłoszenie rekrutacyjne. Pracodawca powinien umieścić w ogłoszeniu klauzulę informacyjną zawierającą dane:

  • kto będzie administratorem przekazanych danych osobowych kandydata

  • jak długo dane będą przetwarzane

  • jakie prawa przysługują kandydatowi w zakresie dostępu, edycji czy usunięcia dotyczących go informacji

  • informację o stanowisku, którego dotyczy zgoda

  • informację o możliwości rozszerzenia zgody dla innych lub/i przyszłych rekrutacji

Przykładowy wzór zgody - pamiętaj, aby uzupełnić informacje w [wyznaczonych polach]:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w CV przez [nazwa firmy, adres firmy], na potrzeby rekrutacji na stanowisko [nazwa stanowiska]. Administratorem danych osobowych zawartych w dokumentach aplikacyjnych jest [nazwa i adres firmy]. [Nazwa firmy] powołała Inspektora Ochrony Danych – dane kontaktowe: adres korespondencyjny: [adres], e-mail: [adres e-mail].

Dane osobowe będą przetwarzane w związku z prowadzeniem bieżącej, a po wyrażeniu zgody przyszłych rekrutacji na podstawie art. 6 ust 1 pkt a, a w zakresie wizerunku – art. 9 ust. 1 pkt. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO). Dane osobowe będą przechowywane do czasu cofnięcia zgody kandydata na przetwarzanie jego danych w tych celach, ale w przypadku rekrutacji nie dłużej niż [określony przez Państwa firmę czas przechowywania danych].

Każda osoba posiada prawo dostępu do treści swoich danych i ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych lub do wniesienia sprzeciwu wobec ich przetwarzania, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, gdy uzna, iż przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO. Podanie danych w zakresie wskazanym w dokumentach aplikacyjnych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu uczestnictwa w procesach rekrutacyjnych.”

Masz problem z działaniem serwisu lub z płatnościami?

Wyślij wiadomość

Wyślij Wiadomość

lub wypełnij formularz:

Wypełnij formularz