Specjalista ds. obsługi apartamentów i kontroli jakości
Ogłoszenie nieaktualne
Specjalista ds. obsługi apartamentów i kontroli jakości
Jestem
Firmą
Wymiar pracy
Pełny etat
Rodzaj umowy
Umowa o pracę,
Umowa zlecenie
Branża / kategoria
Hotelarstwo,
Kontrola jakości / Audyt,
Zarządzanie nieruchomością
Poziom stanowiska
Specjalista,
Pracownik fizyczny
Charakter pracy
Stacjonarna
Downtown Apartments to firma zajmująca się krótkoterminowym wynajmem apartamentów położonych w najlepszych turystycznych lokalizacjach Trójmiasta i okolic.
Do naszego zespołu poszukujemy osób nastawionych na współtworzenie marki firmy oferującej wysokiej jakości usługi - stanowisko Specjalisty ds. kontroli jakości.
Zakres obowiązków:
Do naszego zespołu poszukujemy osób nastawionych na współtworzenie marki firmy oferującej wysokiej jakości usługi - stanowisko Specjalisty ds. kontroli jakości.
Zakres obowiązków:
- Procesowanie zgłoszeń reklamacyjnych
- Rejestrowanie, koordynowanie, przygotowywanie raportów z analizy jakości obsługi
- Kontakt z klientem w sprawach spornych
- Kontrolowanie terminów realizacji działań naprawczych w apartamentach
- Zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości
- Dbanie o dobry wizerunek firmy
- Wyszukiwanie i rozpoznawanie potrzeb gości w celu ich jak najlepszego zaspokojenia
- Wykonywanie zadań dodatkowych związanych ze stanowiskiem
- Szybkie reagowanie na skargi i uwagi gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów w celu utrzymania "100% satysfakcji gościa"
- Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami w celu usprawnienia obsługi gości oraz podnoszenia efektywności
- umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
- mile widziane doświadczenie w branży turystycznej
- samodzielność w realizacji powierzonych zadań, odpowiedzialność, dokładność oraz dobra organizacji pracy
- wysoka kultura osobista
- łatwość nawiązywania kontaktów
- prawo jazdy kat.B mile widziane
- znajomość języka angielskiego
- Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
- Pełne wsparcie podczas wdrożenia w obowiązki,
- Możliwość implementowania własnych pomysłów,
- Przyjazny, dynamiczny zespół, który zawsze służy pomocą,
- Niezbędne narzędzia pracy,
- Kartę MultiSport
Informacje o firmie
Downtown Apartments to lokalna firma zajmująca się krótkoterminowym wynajmem apartamentów położonych w najlepszych turystycznych lokalizacjach Trójmiasta i okolic. Gościom z całego świata zapewniamy miły i bezproblemowy pobyt. W apartamentach dbamy o każdy detal, tak aby dorównywały one naszemu wspaniałemu, pełnemu atrakcji miastu.
Prosimy o dodanie klauzuli:
Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
zobacz klauzulę
Data dodania ogłoszenia: 14.11.2023
Wróć do góry