Asystent ds. obsługi apartamentów i kontroli jakości

Ogłoszenie nieaktualne

Asystent ds. obsługi apartamentów i kontroli jakości

Jestem
Firmą
Wymiar pracy
Pełny etat
Wynagrodzenie brutto
5000 - 7000
Rodzaj umowy
Umowa o pracę,
Umowa zlecenie
Branża / kategoria
Hotelarstwo,
Kontrola jakości / Audyt,
Zarządzanie nieruchomością
Poziom stanowiska
Specjalista,
Pracownik umysłowy
Charakter pracy
Stacjonarna

Downtown Apartments to firma zajmująca się krótkoterminowym wynajmem apartamentów położonych w najlepszych turystycznych lokalizacjach Trójmiasta i okolic.

Do naszego zespołu poszukujemy osób nastawionych na współtworzenie marki firmy  oferującej wysokiej jakości usługi - stanowisko Asystenta ds. obsługi apartamentów kontroli jakości.

Zakres obowiązków:
  • Procesowanie zgłoszeń reklamacyjnych
  • Rejestrowanie, koordynowanie, przygotowywanie raportów z analizy jakości obsługi
  • Kontakt z klientem w sprawach spornych
  • Kontrolowanie terminów realizacji działań naprawczych w apartamentach
  • Zapewnienie wysokiej jakości obsługi gości
  • Dbanie o dobry wizerunek firmy
  • Wyszukiwanie i rozpoznawanie potrzeb gości w celu ich jak najlepszego zaspokojenia
  • Wykonywanie zadań dodatkowych związanych ze stanowiskiem
  • Szybkie reagowanie na skargi i uwagi gości oraz rozwiązywanie ewentualnych problemów w celu utrzymania "100% satysfakcji gościa"
  • Budowanie i utrzymywanie dobrej współpracy z innymi działami w celu usprawnienia obsługi gości oraz podnoszenia efektywności
Wymagania:
  • umiejętność szybkiego podejmowania decyzji
  • mile widziane doświadczenie w branży turystycznej 
  • samodzielność w realizacji powierzonych zadań, odpowiedzialność, dokładność oraz dobra organizacji pracy
  • wysoka kultura osobista
  • łatwość nawiązywania kontaktów
  • prawo jazdy kat.B mile widziane
  • znajomość języka angielskiego
Oferujemy:
  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o formę współpracy zgodną z Twoimi preferencjami,
  • Pełne wsparcie podczas wdrożenia w obowiązki,
  • Możliwość implementowania własnych pomysłów,
  • Przyjazny, dynamiczny zespół, który zawsze służy pomocą,
  • Niezbędne narzędzia pracy,
  • Kartę MultiSport
Informacje o firmie
Downtown Apartments to lokalna firma zajmująca się krótkoterminowym wynajmem apartamentów położonych w najlepszych turystycznych lokalizacjach Trójmiasta i okolic. Gościom z całego świata zapewniamy miły i bezproblemowy pobyt. W apartamentach dbamy o każdy detal, tak aby dorównywały one naszemu wspaniałemu, pełnemu atrakcji miastu.

Prosimy o dodanie klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
zobacz klauzulę

Data dodania ogłoszenia: 15.02.2024

Wróć do góry