Inżynier Jakości Klienta

Ogłoszenie podstawowe

Inżynier Jakości Klienta

Jestem

Firmą

Wymiar pracy

Pełny etat

Rodzaj umowy

Umowa o pracę

Branża / kategoria

Testowanie,

Elektronika / Elektryka,

Produkcja

Poziom stanowiska

Specjalista

Charakter pracy

Hybrydowa

Dołącz do nas jako:
Inżynier Jakości Klienta
Miejsce pracy: Gdańsk

Wymagania:

Komunikatywna znajomość język angielskiego (min. B1);
Dobra znajomość MS Office;
Zdolność szybkiego uczenia się;
Komunikatywność i umiejętność współpracy z zespołem;
Odporność na stres.

Twoja rola:
Będziesz odpowiadać za zapewnienie zgodności systemu zarządzania w Aptiv Gdańsk z wymaganiami normy IATF16949, procedur korporacyjnych oraz specyficznych wymagań klientów.

Twoje obowiązki będą obejmować m.in.:

Terminową obsługę zgłoszeń i reklamacji powierzonego klienta;
Codzienny przegląd portali klienta (b2b) i kaskadowanie informacji o wynikach i ryzykach;
Aktualizację rejestrów reklamacji zgodnie z ich bieżącym statusem;
Rozpoznanie specyficznych wymagań klienta (CSR) i ich skuteczne wdrożenie w procesy zakładu;
Utrzymywanie kontaktu z klientem (proaktywnie / reaktywnie) via e-mail, telefon, wizyty u klientów, wizyty klientów w zakładzie;
Reprezentowanie firmy wobec klienta w sprawach związanych z jakością;
Koordynację (planowanie, organizacja, wsparcie) wizyt i audytów jakościowych klientów;
Monitorowanie oraz raportowanie wyników jakościowych związanych z zadowoleniem klienta;
Eskalację zagrożeń i ryzyka związanego z satysfakcją klienta;
Zarządzanie jakościowymi sytuacjami kryzysowymi z klientem;
Zarządzanie sortowaniami zewnętrznymi i ewentualnymi akcjami nawrotowymi;
Nadzorowanie i zatwierdzanie próbek wzorcowych (PPAP) po SOP według CSR klienta oraz dokumentacja z nimi związana;
Koordynacją mających zastosowanie odstępstw (MRVA);
Wsparciem prac zespołów projektowych wdrażających nowe wyroby i zmiany techniczne;
Szeroko pojęta koordynacja działań związanych z maksymalizacją ocen klienta, w tym m.in.:
Dzienne, tygodniowe i miesięczne monitorowanie i raportowanie wyników;
Zarządzanie wszelkimi sygnałami związanymi z ryzykiem;
Nadzorowanie działań naprawczych w przypadku każdego problemu raportowanego przez klienta;
Zarządzanie planem redukcji ryzyka związanego z ocenami klienta;

Oferujemy stabilne zatrudnienie w firmie o ugruntowanej pozycji rynkowej. Posiadamy wiele benefitów, jak np. system premiowy, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenia pracownicze, Pracowniczy Program Kapitałowy, pakiet świadczeń w ramach Zakładowego Funduszu Świadczeń Socjalnych, karta Multisport i wiele innych.

Dlaczego warto do nas dołączyć:

U nas rozwijasz swoją pasję do motoryzacji, pracując nad technologiami, które pojawią się na drogach dopiero za kilka lat.
Bierzesz udział w długoterminowych projektach realizowanych dla światowych marek samochodowych.
Oferujemy Ci rozwój poprzez szkolenia i pracę z najbardziej doświadczonymi inżynierami w branży.

Osoby zainteresowane prosimy o przesyłanie aplikacji na adres: r...@aptiv... Wyświetl e-mail (w temacie e-maila prosimy podać nazwę stanowiska). Aptiv Services Poland S.A. Oddział Gdańsk ul. Nowatorów 20, 80-298 Gdańsk www.aptiv.com/kariera/gdansk

Informacje o firmie

Sterowanie gestami w motoryzacji? Pojazdy autonomiczne? To Aptiv! Od wielu lat nasza firma wspiera największe marki samochodowe, dostarczając i stale rozwijając bezpieczniejsze, bardziej ekologiczne i zapewniające lepszą łączność rozwiązania. Zatrudniamy 180 000 osób w R&D i zakładach produkcyjnych w 44 krajach. Centrum Techniczne w Krakowie wspiera producentów aut, łącząc branżę motoryzacyjną z nowoczesnymi technologiami. Zakład w Gdańsku zajmuje się finalną produkcją części do samochodów.
Więcej informacji o firmie na stronie: www.aptiv.com/kariera/gdansk
Dołącz do nas!

Prosimy o dodanie klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

zobacz klauzulę

Data dodania ogłoszenia: 24.04.2024

Zgłoś