Lider Zespołu - contact center

Wymiar pracy
Pełny etat
Rodzaj umowy
Umowa zlecenie
Branża / kategoria
Przychodzące,
Opieka medyczna,
Rehabilitacja / masaże
Poziom stanowiska
Kierownik
Charakter pracy
Stacjonarna,
Zdalna
Rekrutacja online
Tak

Aktualizacja: 2 dni temu

Twoje zadania:
Organizacja pracy grupy konsultantów obsługujących połączenia przychodzące, w tym:
  • wspieranie efektywności i jakości pracy
  • wdrażanie w zadania nowych konsultantów
  • dbanie o motywację i przyjazną atmosferę
Dbanie o najwyższą jakość świadczonych usług
Monitorowanie stopnia realizacji wskaźników, analizowanie efektywności i jakości
Podejmowanie działań zmierzających do podniesienia poziomu satysfakcji Klientów PZU Zdrowie kontaktujących się z naszym Contact Center


Czekamy na Ciebie jeśli:
Posiadasz doświadczenia w zarządzaniu zespołem w Contact/Call Center
Efektywnie organizujesz czasu pracy swój i swojego zespołu
Podejmujesz trafne decyzje w dynamicznym środowisku pracy
Wykazujesz się umiejętnością zarządzania jakością w procesie obsługi Klienta
Sprawnie obsługujesz pakiet Microsoft Office
Masz ambicję rozwijania swoich kompetencji managerskich


Korzyści dla Ciebie:
Współpraca z renomowaną Firmą
Realne perspektywy rozwoju
Program wdrożenia w nowe obowiązki
Owocowe dni, zniżki u wybranych partnerów
Informacje o firmie


PZU Zdrowie S.A. jest jednym z kluczowych operatorów na rynku opieki medycznej w Polsce. Posiadamy 130 własnych placówek medycznych, nasi Klienci mogą skorzystać z usług medycznych w ponad 2200 placówkach współpracujących w ponad 600 miastach w Polsce.
 
Realizuj się w swojej pracy i jednocześnie naprawdę pomagaj innym. Dołącz do naszego Zespołu!

Prosimy o dodanie klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
zobacz klauzulę
Ogłoszenie premium
Rekrutacja online
avatar

PZU Zdrowie

p...@pzu.pl Wyświetl e-mail
obserwuj to ogłoszenie

Lokalizacja

Adres
Gdańsk Jasień
płk. Jana Pałubickiego 2 

Profil pracodawcy

Centrum Zarządzania Usługami Medycznymi w Gdańsku to część PZU Zdrowie, spółki z Grupy PZU, która zapewnia opiekę medyczną ponad 1,2 milionom klientów dzięki współpracy z ponad 1 800 placówkami w 600...

Zobacz profil
Zobacz dane kontaktowe

Firma

Miasto
Gdańsk
Ulica i nr
płk. Jana Pałubickiego 2
NIP
5272663852
pzu.pl/kontakt-i-pomoc/op...
Ważne jeszcze 13 dni (do 10.02.2021)
  • Numer ogłoszenia: 63946633
  • Data wyróżnienia: 26 stycznia 2021
  • Data wprowadzenia: 30 listopada 2020
  • Aktualizacja: 18 stycznia 2021
  • Wyświetleń: 1 913
  • Wyświetleń na liście: 110 331
Wydrukuj to ogłoszenie
Poleć znajomemu
Podziel się na Facebooku
zgłoś do moderacji