Ekspert / Lider Zmiany z językiem niemieckim
Ogłoszenie nieaktualne
Ekspert / Lider Zmiany z językiem niemieckim
Jestem
Firmą
Rodzaj umowy
Umowa o pracę
Branża / kategoria
Kadry
Charakter pracy
Hybrydowa
Wymagania:
- Doświadczenie 3-5 lat w dziedzinie wsparcia IT/Service Desk
- 6-12 miesięcy doświadczenia kierowniczego
- Wiedza o ITIL
- Języki: niemiecki i angielski
- Umiejętności komunikacyjne w języku niemieckim
- Przywództwo i współpraca
- Skuteczne zarządzanie zespołem
Zadania:
- Kierowanie zespołem inżynierów wsparcia
- Analiza i delegowanie zgłoszeń
- Wsparcie techniczne dla zespołu
- Komunikacja z kierownictwem o postępach
- Zapewnienie narzędzi pracy dla zespołu
- Organizacja treningów ITIL
- Monitorowanie wskaźników i wydajności
- Dokumentowanie i przekazywanie zmian
- Zarządzanie SLA
- Wykrywanie potrzeb szkoleniowych
- Prowadzenie narad
- Zarządzanie eskalacjami
- Analiza trendów
- Tworzenie raportów wydajności
- Wsparcie w zarządzaniu zmianami
- Zatwierdzanie dokumentów
- Współpraca z PRG przy potrzebie
- Kontakt z klientami
Oferujemy:
- Pakiet MyBenefit
- Ubezpieczenie zdrowotne Luxmed
- Ubezpieczenie na życie Generali
- Dobrowolny Fundusz Emerytalny
- Świadczenia z Funduszu Socjalnego
- Imprezy firmowe
- Program nagród
- Bonus za poleconych pracowników
- Wsparcie relokacyjne
- Przyjazna atmosfera pracy
Data dodania ogłoszenia: 22.03.2024
Aktualizacja: 17.04.2024
Zobacz podobne oferty
Ogłoszenie nieaktualne
Ogłoszenia, które mogą Cię zainteresować:
Młodszy specjalista ds. kadr i płac
Gdynia, Śródmieście
Księgowa/y
Gdańsk, Młyniska
Młodsza Księgowa/y
Gdańsk, Morena
Payroll Specialist
Gdynia, Mały Kack
Wróć do góry