Opiekun Klienta

Jestem
Firmą
Wymiar pracy
Pełny etat
Rodzaj umowy
Umowa o pracę
Branża / kategoria
Wsparcie administracyjne,
Obsługa klienta
Poziom stanowiska
Specjalista
Charakter pracy
Hybrydowa
Rekrutacja online
Tak

Aktualizacja: 2 miesiące temu

Asseco Data Systems S.A. dostarcza produkty, usługi i rozwiązania informatyczne bazujące na oprogramowaniu własnym oraz firm trzecich dla przedsiębiorstw oraz administracji samorządowej. Dysponuje unikalną w sektorze informatycznym wiedzą oraz doświadczeniem blisko tysiąca ekspertów i specjalistów w swoich dziedzinach, co pozwala być wiarygodnym partnerem w tworzeniu, rozwijaniu i utrzymaniu systemów informatycznych oraz specjalistycznych usług. ADS to przede wszystkim ludzie, atrakcyjne zawodowe wyzwania i możliwości rozwoju
Nie czekaj – już dziś złóż swoją aplikację, chętnie Cię poznamy.
Zadania:
  • budowanie, utrzymywanie i ulepszanie długoterminowych relacji z klientem zewnętrznym,
  • nadzór nad obsługą klienta, zgodną z zapisami umowy i obowiązującą w organizacji strategią pracy z klientem,
  • reagowanie na problemy u klienta,
  • stanowienie pierwszego poziomu eskalacji w przypadku stwierdzenia nieprawidłowości w realizacji zapisów umów,
  • przeprowadzenie wizytacji u każdego klienta (delegacje) w obecności opiekuna lub przełożonego, zgodnie z kalendarzem spotkań,
  • przekazywanie do organizacji zidentyfikowanych potrzeb klienta,
  • prowadzenie stałego nadzoru nad sytuacją u klienta i raportowanie jej przełożonym,
  • posiadanie wiedzy nt. działalności klienta,
  • bieżące monitorowanie czasu pracy zaplanowanych/zrealizowanych zgłoszeń,
  • bieżące monitorowanie stanu realizowanych zgłoszeń,
  • wypracowywanie żądanych poziomów obrotów,
  • realizowanie i nadzór nad wykonaniem planu finansowego.

Oczekiwania:
  • wykształcenie minimum średnie,
  • minimum rok doświadczenia w opiece nad portfelem klientów,
  • umiejętność przygotowywania umów gospodarczych,
  • uczestnictwo w negocjacjach umów serwisowych,
  • umiejętność nawiązywania i budowania relacji z klientem,
  • umiejętność organizacji czasu pracy,
  • umiejętność pracy pod presją czasu,
  • umiejętność szybkiego uczenia się,
  • odpowiedzialność,
  • czynne prawo jazdy kat. B,
  • znajomość pakietu MS OFFICE.
Oferujemy:
  • zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
  • elastyczny czas pracy,
  • home office,
  • system motywacyjny,
  • dzielenie się wiedzą,
  • naukę języka angielskiego,
  • współpracę z ekspertami,
  • opiekę zdrowotną,
  • ubezpieczenie grupowe,
  • dofinansowanie wypoczynku,
  • kartę sportową,
  • fundusz kulturalny.

Prosimy o dodanie klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
zobacz klauzulę
zgłoś do moderacji

Pozostałe ogłoszenia z naszej firmy

Ogłoszenie podstawowe
Aktualizacja: 2 miesiące temu
Ogłoszenie podstawowe
Rekrutacja online

Asseco Data Systems

obserwuj to ogłoszenie
obserwuj
Udostępnij

Lokalizacja

Adres
Gdańsk
Jana z Kolna 
Zobacz dane kontaktowe
Powiadamiaj o ofertach pracy
Polityka prywatności
Ważne jeszcze 2 dni (do 10.07.2022)
  • Numer ogłoszenia: 64825357
  • Data wyróżnienia: 09.05.2022
  • Data wprowadzenia: 09.05.2022
  • Aktualizacja: 09.05.2022