Szkoleniowiec

powrót do listy
Wymiar pracy
Sezonowa / Tymczasowa / Dodatkowa
Rodzaj umowy
Umowa zlecenie,
Kontrakt
Branża / kategoria
Edukacja / Doradztwo / Szkolenia
Poziom stanowiska
Specjalista
Charakter pracy
Stacjonarna

Aktualizacja: 5 dni temu

Firma HR Invest poszukuje trenera gotowego przeprowadzić następujące szkolenia:
1 "Trudny klient" w oparciu o treści zawarte w książkach pt.
Profesjonalna obsługa klienta i radzenie sobie z trudnym klientem w urzędzie - autor Radosław Hancewicz, oraz pt. Roszczeniowy klient - autor Mirosław Smoczyński Specyfikacja szkolenia:
     • Liczba uczestników: 57
     • Liczba grup: 6
     • Długość szkolenia dla 1 grupy: 6h x 3 dni = 18h
     • Cel szkolenia:  Zwiększenie umiejętności w zakresie bycia w relacji z trudnym klientem oraz wykorzystanie technik komunikacyjnych w kontakcie z trudnym klientem.
     • Zakres szkolenia:
- jakość i standardy w obsłudze klienta.
- techniki nawiązania prawidłowych relacji z trudnym klientem,
- sposób komunikowania się z trudnym klientem,
- asertywność w kontakcie z trudnym klientem.
2. "Przeciwdziałanie mobbingowi i dyskryminacji w miejscu pracy” w oparciu o treści zawarte w książkach pt. Jak walczyć z mobbingiem - autor praca zbiorowa oraz Mobbing w stosunkach pracy - autor Helena Szewczyk,
     • Liczba uczestników: 18
     • Liczba grup: 2
     • Długość szkolenia dla 1 grupy: 6h x 2 dni = 12h
     • Cel szkolenia: zapoznanie uczestników z przyczynami sprzyjającymi występowaniu mobbingu, nabycie umiejętności odróżniania sytuacje mobbingowych od tych, które noszą wyłącznie znamiona konfliktu.
     • Zakres szkolenia :
- przyczyny, taktyki, skutki, przeciwdziałanie i zapobieganie mobbingu,
- klasyfikowanie mobbingu oraz prawodawstwo

Szkolenie odbędzie się na przełomie października/listopada w miejscowości Peplin (Pomorskie).


Prosimy o dopisanie następujące klauzuli w aplikacji:
 Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).

Prosimy o dodanie klauzuli:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych w celu rekrutacji zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. a Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych).
zobacz klauzule

Pozostałe ogłoszenia z naszej firmy

Aktualizacja: 10 dni temu
Aktualizacja: 10 dni temu
Aktualizacja: 13 dni temu
Aktualizacja: 13 dni temu
Ogłoszenie standardowe
607719 Zadzwoń
Natalia
Ważne jeszcze 9 dni (do 25.09.2019)
obserwuj to ogłoszenie
  • Numer ogłoszenia: 62863387
  • Data wyróżnienia: 11 września 2019
  • Data wprowadzenia: 11 września 2019
  • Aktualizacja: 11 września 2019
  • Wyświetleń: 127
  • Wyświetleń na liście: 1 780
Wydrukuj to ogłoszenie
Poleć znajomemu
Podziel się na Facebooku
zgłoś do moderacji
Zadzwoń SMS